Paulo Morais: Gostava de avaliar mas não posso por em negativo

Jose Quadros: Contactem-me para mais detalhes. Foi tão mau que não dá para explicar aqui.

Contactei-os antes por telefone sobre uma peça de substituição para a minha máquina de lavar louça, a pessoa que atendeu a minha chamada foi muito rude, não tinha a peça em casa e com a maior impaciência começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça, Como vai pagar por isto?, e quando não lhe dei as informações ele prontamente desligou-me o telefone. Alguns anos depois da minha primeira experiência, cometi o erro de ligar para eles para ver outra parte do aparelho universal antes de fazer a viagem à loja, disse ao senhor que atendeu a minha chamada o que é, mas para minha sorte não consegui me lembrar do número do modelo, ele começou a me educar como isso é importante e como você tem que me dar informações para lhe dar informações, lembrei-me da voz então. Puxei o número modelo e liguei-lhe de volta, ele procurou o número do item e disse-me para guardar este número para que não o voltássemos a procurar e ler alguns dígitos! E tal como a minha experiência anterior, com a mesma rudeza e impaciência, ele começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça e tê-la pronta para recolha num dia ou dois, eu disse-lhe obrigado mas... e ele desligou o telefone (novamente). Aparentemente, a pessoa que atende o telefone tem a atitude errada. Eu comprei alguns itens diretamente da loja e não experimentei o tratamento terrível. Eles precisam aprender como ganhar um cliente.

Horrível atendimento ao cliente! Adquiri uma máquina de lavar roupa da Standard há pouco mais de um ano e a porta partiu-se. Está bem, só quero que seja arranjada. Não consegui que ninguém atendesse o telefone para serviço durante mais de uma semana, tanto nos escritórios de Bend como em Portland. Então eu entrei e eles me disseram para ligar para o número que eu estava ligando. Então eles disseram que tudo o que podiam fazer era colocar um pedido online e que eu deveria ouvir de volta em 24 horas. Agora, semanas depois, eu não ouvi nada. Também deixei muitas mensagens e nenhum telefonema retornado. Esta é uma forma terrível de tratar os seus clientes e eu não voltarei a comprar da Standard.