Ricardo Soares: Barato e bom com muita simpatia

António Cunha: Ótimo, vou voltar mais vezes, ambiente acolhedor, pessoas educadas.

Fui devolver um item que eu peguei no Natal (tamanho errado). Eu tinha o meu recibo original. Enquanto lá estava, escolhi um presente de um dia para um colega de trabalho. Tive que perguntar a um empregado a direção de algo que eu estava procurando e ele me disse exatamente onde encontrá-lo. Quando verifiquei o caixa foi muito amigável e útil. A minha experiência foi muito positiva.

Coloquei um pedido em linha aguardado quase um mês, fui notificado de que estava pronto para ser atendido. Uma hora e meia para encontrar um item! Apenas um homem a retirar encomendas das traseiras, o cliente antes de mim ficou com todas as suas peças por conta própria. Patrick, o mgr. NUNCA RECONHECEU O PROBLEMA. Os pequenos negócios estão no caminho de volta, é para onde eu vou de agora em diante.

Depois de encomendar uma porta online e marcar uma recolha no lado do passeio, chego ao Home Depot às 18:15 e sou recebido por uma placa indicando que a recolha no lado do passeio fechou às 18:00. Acho que as pessoas que trabalham até às 17:00 não têm outra escolha senão pagar uma taxa ultrajante de $79,00 pela entrega. Eu moro 5 minutos para um depósito em casa e esta loja não tinha esta porta, então a próxima loja fica a apenas 12 minutos de distância.... e eles esperam 79,00 para o tempo de entrega.... para cancelar o meu pedido.