Um dia tão triste..... encomendado online, com data de entrega e entrega garantida. Acorde para um e-mail da Best Buy informando-me que, apesar de ser a minha data de entrega confirmada, a minha encomenda foi atrasada. Ao ligar e passar mais de 40 minutos com suporte isto é o que foi determinado:- minha entrega é agora PROJETADA para entrega em 14 DIASAAAAAAAAAAAA minha encomenda não pode ser alterada ou mesmo cancelada porque como o meu representante disse: isso não é possível nos seus sistemasTodos eles me ofereceram um cartão presente de $30.......Eu recebo-o, as coisas são imprevisíveis, mas um atraso de 14 dias e quando eu for CANCELAR o seu agora, não uma opção.... ela disse literalmente, talvez você deva ligar para o seu banco e pedir-lhes para disputar a transação? Que tipo de resposta é essa?!

Meu marido e eu esperamos 20 dias para que nosso dinheiro fosse devolvido para os aparelhos (sem selo/descarga, e alguns não entregues) que acabaram não funcionando. Eu tive que ligar novamente e perguntar porque não tinha sido processado. O processo ainda não tinha sido iniciado. Cometi o erro de indicar os clientes para comprar os aparelhos e nem sequer consegui receber uma chamada de volta (deixei 2 mensagens para Josh, o gerente de entrega) sobre quando seria a instalação da geladeira...que, a propósito, não é no mesmo dia da instalação da máquina de lavar louça. Isso faz todo o sentido ter dois itens separados entregues em dois dias separados... Tudo porque o Jason (vendedor) não pensou em agendá-lo? SERIOUSLY? Não é um bom uso de recursos, na minha opinião.