Lúcia Figueiras: Obrigada a esta equipa, estão no meu coração

Rita Costa: Recomendo. Staff educado. Tudo bem asseado. Utentes muito bem tratados. Comida 5 estrelas. Aconchegante e acolhedor

Se eu pudesse dar um número negativo à entrega deles, daria. Este tem que ser o pior serviço de entrega que já vi. Prometeram-nos a entrega na sexta-feira e eles tiveram contacto do ZERO connosco, a não ser que lhes ligássemos. É sábado à noite e tive a minha entrega adiada 4 dias até segunda-feira sem nenhuma explicação lógica. Com o quão inepto eles têm sido, duvido que eu vá ver isso então. Eles decidiram decolar na sexta-feira (sem ligação), sábado outra pobre desculpa (sem ligação até eu ligar para eles) e quando eu pedi um gerente me disseram que ele está sendo um idiota hoje e vai me ligar de volta (nenhuma ligação recebida, não quero quebrar o seu maravilhoso histórico de inépcia). Por isso agora tenho de tirar mais um dia de folga para receber a minha compra na segunda-feira. É triste porque o associado de vendas quando a compramos foi ótimo. Sinto pena dele porque ele é a única pessoa que parece fazer alguma coisa de jeito neste local. Vou ligar para o escritório da empresa deles porque obviamente eles falham na entrega de seus negócios e eles não se importam que eles falhem também.Update, ligou no domingo para falar com o gerente Vince. Sentou-se em espera por mais de 24 minutos sem falar com o Vince. Disseram-me que eu ia receber uma chamada de volta do Vince e nunca o fiz. Liguei para eles para obter informações porque o Vince se recusa a me ligar. Logo quando acho que o serviço ao cliente não pode piorar. Neste ponto eu quero o Corporate porque eu mesmo sou um gerente e se eu tratasse um cliente assim eu estaria procurando um emprego. Atualização final, Manny a pessoa a quem compramos a geladeira está chegando para entregar no domingo em seu dia de folga devido à inépcia dos outros funcionários e gerentes. Obrigado ao Manny, pois você é a única pessoa que se preocupa com o atendimento ao cliente neste local. Espero que eles o apreciem e lhe dêem um aumento, pois você é a única pessoa que fez alguma coisa para nos ajudar.

O Reggie foi fantástico! Ele nos cumprimentou rapidamente, nos mostrou a área para começar e nos deixou para navegar, mantendo um olho sempre atento, caso precisássemos dele. Assim que tivemos uma pergunta, o Reggie estava lá para responder, e assim que tomamos uma decisão, ele estava lá para nos ajudar com todas as informações e nos preparar para verificar. O seu timing foi impecável! O Reggie era amigável, conhecedor e atencioso. Voltaremos para comprar uma nova sala de jantar e um novo sofá, e esperamos lidar com ele novamente.