bruno piteira: No passado dia 28 maio 2020 dirigime a santogal blue do Cacém para fazer uma manutenção na minha carrinha golf 7 variant de 2016... o que seria feito era a troca de óleo de travões... tudo muito certo até ai....serviço feito em 2 horas....a minha esposa levantou a carrinha e veio para casa...qual o espanto quando cheguei ao fim do dia a casa....ao olhar para a carrinha reparei que tinha os 2 faróis da frente queimados... no dia seguinte liguei para lá a expor o caso e disseram para me dirigir lá quando podesse para eles fazerem uma avaliação....até aqui tudo bem...segunda feira seguinte dirigime lá.....levaram o carro a oficina no qual poliram os faróis...mas não ficou resolvido pois continuaram manchados. Foi então me dito que foi com o produto de lavar motores que o provocou o sossedido. Foi então falado que o carro teria de lá voltar para se resolver isso...mas hoje dia 4 dejunho de 2020 a minha esposa foi lá a hora marcada e qual era o procedimento...voltar a polir os mesmos e aplicação de uma película não sei de quê...todos nos sabemos que mais mes menos mes as manchas do queimado irão voltar. Quer dizer o erro e da oficina e eu que tenho de ficar PREJUDICADO? sempre foi e sempre sera QUEM VELHO ESTRAGA NOVO TEM DE PAGAR, agora apresentei queixa no livro de reclamações e aguardar resolucao

Albertino Mota: Oficina sem condições ambientais.

Hoje fui procurar umas coisas para limpar a minha casa de banho. Eu não sei o nome dele, mas ele foi muito útil. Ele sabia que as coisas eram e para que mal me levava. Ele me disse qual escova de esfregar era boa para o que eu precisava. Encontrar as máscaras faciais e os materiais de limpeza. Ele tinha uma atitude simpática. Eu tinha que escrever a crítica porque precisamos de mais pessoas assim no atendimento ao cliente.

Comprou uma máquina de lavar louça e disse-lhes que a entregariam em 2 semanas. Telefonaram na véspera da entrega e empurraram-na mais 3 semanas. Ligaram novamente 2 dias antes da entrega e disseram que seria mais um mês. Nunca receberam um pedido de desculpas ou mesmo uma chamada de uma pessoa real, apenas uma mensagem automática. Serviço de atendimento ao cliente horrível, nunca mais vou comprar aqui por nada.

Recentemente adquirimos 3 aparelhos daqui e trabalhamos com Rick, o Gerente de Loja. Ele era excelente! Tão conhecedor e honesto. Ele foi acima e além para garantir que nós tínhamos os melhores produtos para nós, e nós fomos bem tratados. Definitivamente iria aqui novamente devido ao seu excelente serviço ao cliente!