Joaquim Barbosa: Satisfeito com os vendedores que se apresentam como profissionais

Paulo Torres: Apenas interessados na venda de carros novos ; O serviço pós venda é péssimo e cordialidade somente num pequeno número de colaboradores. Se puder evite existem mais e muito melhores lugares onde comprar / reparar. Just interested in selling new cars ; The after-sales service is terrible and cordial only to a small number of employees If you can avoid there are more and much better places to buy / repair

Temos levado os nossos carros para a Acura de Laurel desde que nos mudámos para Maryland, há quase cinco anos. Você pode imaginar como fiquei surpreso ao saber que todos os discos de automóveis anteriores se perderam sob a nova propriedade. Eu também fiquei muito surpreso quando minha esposa chegou em casa com uma taxa de $213,00 por uma troca de óleo e nem sequer conseguiu a lavagem do carro. Quando liguei, eles disseram que era quanto custava a troca de óleo, e que eu morava perto o suficiente para voltar e lavar o carro. Eu moro a 30 minutos de distância! Então alguns dias depois da troca de óleo de $213,00, eu vi óleo no chão da minha garagem. Quando liguei, eles disseram que eu poderia voltar e mandar dar uma olhada, mas devido às restrições de tempo acabei levando-o para a Oficina de Automóveis local. Disseram que algo estava solto e que o consertaram de graça. Então, infelizmente, não vou voltar para a Acura de Laurel. A parte decepcionante é que todos os concessionários da Acura na área são agora propriedade da mesma empresa.

Comprei uma TV, liguei-a e o ecrã foi quebrado por dentro. Comprei uma caixa aberta à venda, mas o vendedor me garantiu que ela passa por vários testes para garantir um excelente estado. muito embaraçoso, pois este foi um presente. Devolvi-a e, felizmente, o atendimento ao cliente não me deu dificuldades. Fui buscar outra TV para trocá-la e me disseram que a que eu queria originalmente vinha em black.... outro vendedor disse que só vinha em prata. Fiquei irritado e estragou o fim de semana que eu tinha planejado. No entanto, o meu agradecimento ao serviço ao cliente foi compreensivo.