Estou a actualizar a minha revisão para reflectir que, depois de ter colocado a revisão inicial abaixo, a gerente da loja Westminster contactou-me e saiu do seu caminho para contactar o escritório da empresa em meu nome para que o meu reembolso fosse processado imediatamente. A sua ajuda foi inestimável & ela demonstrou um excelente serviço ao cliente...Esta revisão é baseada na empresa nacional, não numa loja em particular. Eu tive uma experiência horrível: Encomendei um forno de microondas combo online no 8/15/20. Os fornos foram entregues no final de setembro, mas foram danificados durante o transporte, o que o motorista parecia saber, mas entregou independentemente e não me informou ou me deu o direito de inspecionar ou assinar para a entrega. Foi-me dito que os itens seriam levantados e creditados, então o Id tem que recomprar. Eu passei por todo o processo de devolução, crédito e reordenação. A minha reordenação foi 10/14/20. A entrega foi atrasada por aproximadamente 1 mês sem explicação ou comunicação e o meu forno ficou completamente perdido por algumas semanas. Então o forno entregou 11/14 mas era uma unidade errada e também parecia ser um novo modelo de forno combinado com um modelo antigo de microondas reparado/refurbado. Eu tinha encomendado e pago por uma nova unidade. O serviço de apoio ao cliente disse-me que tinha de trocar se um modelo semelhante estivesse disponível. O forno incorreto foi finalmente levantado em 12/5/20, ainda sem reembolso ou troca processada a partir de hoje. Estive o tempo todo a falar com o útil gerente da loja. Ele enviou vários e-mails para o escritório principal deles para processar a transação, mas nada está acontecendo. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente, mas não cheguei a lugar nenhum. Foram mais de 4 meses a lidar com isto e o atendimento ao cliente tem sido horrível.

Eu entrei com o objetivo de conseguir madeira para criar uma cama de jardim elevada. Pedi ajuda a vários funcionários, mas eles estavam todos ocupados e eu quase saí da loja. Eu estava esperando por uns bons 20 minutos. A última pessoa a quem eu pedi ajuda foi Chris Washington. Ele foi acima e além. Ele tomou tempo para me ajudar com as medidas e me encaminhou para o produto que eu estava procurando, e cortou a madeira para mim nos tamanhos certos. Mas isso não é tudo. Perguntei-lhe onde podia encontrar os parafusos do baralho e ele pegou em duas opções e sugeriu a melhor para o meu projecto. Então pedi a ele sugestões de perfuração porque Deus sabe que eu não tenho idéia. Ele sugeriu não só a broca, mas as outras coisas que eu precisava com a broca. Eu fui para casa feliz. Dei ao Chris 5 estrelas, mas a loja em geral 4 por causa do tempo que levou para conseguir assistência. Obrigado, Chris! Eu montei a cama elevada graças a ti!