Francisco Ferreira: Simpatia de quem trabalha já tantos anos na área

Paula trindade Cortez: Obrigada foram super rápidos na chegada da roupa que pedi

Encomendei um artigo e mandei enviá-lo para a loja. Ontem o e-mail chegou a dizer que o meu artigo estava pronto para ser levantado. Cheguei às 7:30 da manhã. Depois de atender um outro cliente, o funcionário do balcão encontrou os detalhes do meu pedido e pediu que o item fosse levado para a frente. Minha expectativa é que depois de um dia, ele já deve estar na frente. Isso teria sido, na melhor das hipóteses, um pequeno inconveniente, como depois de 30 minutos de espera, e o funcionário do balcão fazendo uma segunda chamada para descobrir o que estava errado, alguém finalmente trouxe uma plataforma com rodas com o meu pedido, bem como um adicional de 5 ou mais pedidos. A pessoa que a trouxe à tona ignorou a minha saudação amigável. Ele então levantou meu pacote no meio do chão em frente à saída/entrada, e saiu com o carrinho para guardar os outros itens. O seu comportamento sugeriu que eu era um incómodo. Fui deixado a lutar com a caixa de 2 metros de altura, e significativamente pesada para levá-la para fora. Assim que um CLIENTE entrou na loja parou para me ajudar a equilibrar a caixa em um carrinho para que eu pudesse levá-la até o carro. Gosto de dizer que fiquei surpreendido com a cadeia de eventos, mas com toda a honestidade é o que eu espero da cadeia em geral.

Acho que nunca fiz isto antes. O meu frigorífico avariou-se no sábado de manhã, no meio desta pandemia. Liguei para os aparelhos Malkin às 11 da manhã. Dei-lhes as dimensões do meu velho frigorífico. Em 15 minutos eles me enviaram um e-mail com opções com preços inferiores a 300 dólares do que os concorrentes e 800 dólares a menos do que o Home Depot. Eles me entregaram e instalaram na segunda-feira. Eu nunca usei aparelhos malkin antes - geralmente apenas Best Buy ou Amazon.I será sempre um cliente malkin. Realmente ótimo trabalho!