Antonio Neves: Excelente atendimento e com muita simpatia. Serviço super rápido e com preços muito competitivos. Recomendo!

André Montenegro: Levo PlayStation 4 para reparar a porta hdmi, cobrou me 80€, não me mostrou PlayStation a funcionar, diz me que esta boa, não me dá factura e quando chego a casa para jogar não dá nada, volta la novamente e ele diz me que tenho de por e tirar varias vezes o cabo HDMI até funcionar. Não vale a pena falar com este senhor é uma perda de tempo...

Em primeiro lugar, a Best Buy tem a experiência do Serviço de Atendimento ao Cliente THE WORST. Os funcionários mal treinados nesta loja disseram-me que o Cartão Oferta Promocional seria enviado por e-mail em um Samsung Galaxy S20 Ultra Comprado de 1.400 dólares, seu declarado no site. Nada chegou, eu liguei para eles e eles me indicaram o Best Buy Corporate. Corporate me disse que a loja deveria anexar o cartão presente e que eu também deveria receber os Galaxy Buds também. Primeiro agora, isto é uma enorme dor de cabeça. A Best Buy Corporate não dá nenhuma ajuda, eles fazem você correr em círculos e esses problemas já aconteceram antes com a Best Buy. Eu sei, eu deveria ter aprendido com experiências anteriores. Com tantas opções melhores, nunca mais compro da Best Buy EVER. Até vendi as minhas acções. Vá para a Amazon, eles têm um serviço de atendimento ao cliente que sopra a Best Buy para fora da água. EU ODEIO BEST BUY.

Trouxe um item (lençóis) que tinha uma garantia de 7 anos para ser substituído. Comprámo-lo há 3 anos. O gerente nos disse que a política de garantia deles mudou no início do ano e como eles não carregam mais o mesmo item, eles só nos dariam crédito pelo que pagamos contra nosso item de reposição. Quando questionamos isso, ela nos deu um número de telefone para o distribuidor e nos disse para entrar em contato com eles para uma substituição completa. Fomos para casa, tentamos contactar o distribuidor com o número dado...sem resposta e com a caixa de correio de voz cheia. Voltamos para esta BB&B, a mesma gerente, e quando explicamos que não conseguimos entrar em contato com o distribuidor deles, precisávamos das folhas para que comprássemos e recebêssemos o crédito pela nossa compra original paga, eles só nos deram crédito por $50 menos 20 por cento. Como pagamos mais do que isso, o que nosso recibo mostrava claramente, perguntamos o que mudou...., nos disseram que era o que o registro mostrava ser o preço mais baixo disponível e então ele aplicava mais 20% de desconto para o nosso crédito de garantia. Perguntamos de onde vem esse preço, já que não podemos comprar o item lá ou qualquer coisa comparável a esse preço.... a resposta foi ...que era o que o registro indicava. Fomos para casa com os lençóis. Chamamos o serviço ao cliente BB&B. Esta pessoa realmente nos ajudou, concordou que deveríamos ser reembolsados pelo menos pelo preço original que pagamos e entrou em contato com os gerentes da loja para que soubessem que voltaríamos para obter o nosso reembolso. Nós não voltaremos a esta loja. Estamos desapontados com a BB&B, pois eles não honraram sua garantia....I consegui que eles mudassem uma apólice, mas nossa compra foi feita sob uma apólice diferente, nós fomos para uma substituição do mesmo produto e eles não honraram sua garantia.