Alberto Patrício: Atendimento profissional. Serviço rápido.

Rui Sousa Martins: Serviço personalizado, staff bem formado. Nota máxima em Rigor, Profissionalismo e Dedicação ao modelo e aos Clientes.

Má assistência ao cliente e suporte pós-venda. Adquiriu mais de 50k em aparelhos. O vendedor anterior Justin era realmente profissional, mas ele deixou a empresa abruptamente antes da nossa entrega. Desde então, tenho lidado com o Ewan e o Sam que nunca são contactáveis apesar de deixar várias mensagens e telefonemas. A nossa cobertura do capô de alcance veio danificada e o capô de reposição está pendente de chegada por quase um mês sem resposta PROPER. Visitei o showroom 4 vezes já no último 1 mês para atualizações de status, uma vez que ninguém retornaria chamadas telefônicas, mas nada.Eu NUNCA compraria nada desta loja no futuro ou recomendaria alguém.

Hoje tive a experiência mais perfeita de atendimento ao cliente no Home Depot, tudo graças à Panessa. Ela foi muito intuitiva e viu que eu estava lutando para encontrar uma tampa de lâmpada para uma lâmpada de chão que eu tinha comprado. A partir do momento em que ela entrou para me ajudar, Panessa foi além e acima em todos os aspectos. Ela não só é conhecedora, mas também paciente, disposta a esperar comigo e com o meu candeeiro pesado enquanto experimentávamos várias coberturas. Ela também encurralou outros dois funcionários para me ajudar a endireitar o meu candeeiro de chão, pois ele estava torto de mim, arrastando-o por Manhattan por uma hora. A paixão dela em encontrar as ferramentas apropriadas foi uma lufada de ar fresco. Funcionários extraordinários que claramente adoram seus trabalhos e ajudar os clientes precisam ser reconhecidos. A maneira como ela foi além definitivamente me faz querer voltar ao Home Depot novamente.