Queria apenas enviar uma nota elogiando o processo de compra e entrega da minha nova máquina de lavar e secar. Desde o momento em que eu e meu marido entramos na loja da Richmond Highway em Alexandria,VA, eu me sentia confortável que a nossa compra seria tratada profissionalmente. O Sr. Tyrone Gibson, gerente da loja, foi cordial, informativo e garantiu que a nossa compra se adequasse às nossas necessidades. Ele nos informou sobre as vantagens de uma garantia estendida e preencheu a papelada necessária para que recebêssemos um desconto na taxa de entrega. A compra foi fácil, acessível e a entrega foi programada de forma atempada e adequada às nossas necessidades imediatas. Quanto à entrega, Kevin B e Pat (que por acaso ligaram para nos informar que a entrega seria mais rápida do que prevíamos) foram educados, limpos, eficientes e conhecedores. Surgiu um ponto em que a ventilação da máquina de secar colocou um problema. Eles nos informaram de uma solução temporária, esperaram e esperaram mais 20 minutos para o meu marido comprar a peça necessária; instalaram-na; explicaram como usá-la e o que faria até que conseguíssemos que alguém consertasse o ventilador adequadamente. Este arranjo temporário permitiu-me lavar a roupa que se tinha acumulado durante uma semana; o que era muito necessário. O serviço que recebemos foi excelente e terei todo o prazer em recomendar Bray e Scarff a qualquer pessoa.Obrigado mais uma vez pelo excelente serviço ao cliente.Mayfield e Sandra IrickAlexandria, VA

A loja tem uma boa selecção. Por vezes é difícil encontrar alguém para o ajudar. No geral, eu gosto do Home Depot e dos produtos que eu compro deles. Os meus únicos inconvenientes são os associados não receberem formação suficiente (ou não se importarem) e tudo é auto-controlo. Para aquela percentagem de pessoas que terão e sempre terão problemas com o self check out, deve haver uma opção de check out de pessoa ao vivo para eles. A razão pela qual eu dei 4 estrelas à loja é porque os funcionários desta loja são muito úteis para o melhor dos seus conhecimentos, 98% deles são educados, os produtos são excelentes e a seleção é fantástica!