José Manuel Silva: Não cumprem os prazos definidos e a assistência pós venda é lamentável

Madalena Torrete: Obrigada por serem como são não existe outra marca com tanta consideração pelo cliente Bem Haja

Encomendei algumas coisas para recolha, incluindo uma mangueira de jardim. Recebi uma chamada esta manhã da loja dizendo que não conseguiram encontrar a mangueira, apesar de estar claramente listada no inventário, por isso cancelaram-na do meu pedido. Fui à loja buscar o meu pedido e, dois minutos depois de entrar na loja, encontrei a mangueira que eles alegavam ter desaparecido. Levei-a ao serviço de apoio ao cliente para que fosse adicionada ao meu pedido e fui recebido com uma atitude rude da parte deles porque estavam claramente envergonhados por lhes ter mostrado o erro deles. Tenho certeza que foi um erro honesto, então não fiquei aborrecido com isso até que eles me mostraram tanto desrespeito por terem encontrado a mangueira que eu encomendei.

Certifica-te que compras a peça certa. É duvidoso que alguma coisa possa ser devolvida se você simplesmente abrir o pacote. Eu acredito que é bom apoiar estes negócios de mãe e pop, mas no que diz respeito ao "negócio", existem alternativas mais baratas e mais flexíveis para peças de reposição. Talvez seja a hora de este negócio acelerar o seu jogo.