Argelita Ferreira: Possui livros de várias editoras. Também podemos encontrar livros que não se encontram à venda em outras livrarias.

Erika Marins: Espaço para alimentar os olhos, o espírito, a boa conversa, a paixão do desenho.... Deixar soltar o traço e ser feliz

Adquiriu um secador eléctrico - modelo piso aberto em 10/17 com entrega programada para 10/31. No dia 30/10, fui chamado 3 vezes para confirmar a entrega para o dia seguinte. No dia seguinte, com 10 minuets antes do fim do prazo de entrega, liguei para ver a que horas seria feita a minha entrega. Depois de esperar 18 minutos em espera antes de me ligar a um agente, fui desconectado quando falei com um agente. Eu liguei de volta e falei com outro representante de atendimento ao cliente. Ela me disse que iria verificar e me colocou em espera por mais 15-20 minutos, depois voltou dizendo que não conseguia falar com ninguém. Finalmente liguei directamente para a loja e disseram-me que o meu aparelho ainda não tinha chegado. Eu não entendi isso, pois era um modelo de chão aberto na loja. Disseram-me então que o meu aparelho precisava de ser enviado para outro local antes da entrega. Quando me perguntaram sobre o processo e porque fui chamado várias vezes no dia anterior como um lembrete para a entrega, e porque não fui chamado no dia da entrega para ser informado de que meu aparelho não seria entregue, não recebi outras respostas além de não saber. Claramente um grande problema no seu processo. Agora, 2 dias depois da minha data de entrega agendada, ainda não tenho respostas sobre quando os meus produtos serão entregues. Totalmente inaceitável!

Dois dias depois eu reservei a TV, mas BestBuy.com cancelou o pedido devido a um erro no inventário. Eu liguei para a loja, e verifiquei que a TV ainda estava disponível. O gerente disse que colocaria a TV na parte de trás para eu pegar em outra hora. Ofereci-me para fazer a encomenda por telefone, uma vez que o BestBuy.com não estava a processar a conta correctamente. Eu tinha a certeza de que não era necessário um pagamento por telefone e que podia finalizar o negócio à chegada. Liguei antes da recolha e não consegui ligar a ninguém depois de esperar +15 minutos. Ao chegar, depois de uma longa viagem através de Houston, disseram-me que alguém tinha comprado o produto e que não havia nada que pudesse ser feito.Toda a experiência até este ponto tinha sido ótima, mas devo dizer que o gerente assistente era inútil. Ela não ofereceu nenhuma solução, e só repetia que era uma situação infeliz. Eu entendi que era, mas do ponto de vista do atendimento ao cliente, acredito que mais poderia ter sido feito.