Jorge Ferreira: Bom serviço de venda, consultoria e aconselhamento comercial positivo

Ricardo Loureiro: Não fiz negócio, mas fomos muitíssimo bem atendidos enquanto precisamos de informações de qualquer natureza. Parece uma local sério e que está no ramo há muito tempo.

Hoje tomámos o pequeno-almoço na Waffle House depois disso decidimos ir tomar banho na cama e mais além. Estava perto, por isso fomos lá. Estávamos à procura de artigos de cosmética normais. Então, pensámos que tínhamos perdido a ilha. Mais uma vez, começámos a procurar a ilha, mas fiquei tão surpreendida por ser tão pequena e por não haver ilha para o banho ou para os cosméticos. Então, nós tivemos que voltar. Há outras lojas próximas de onde eu costumo fazer compras. Carters, Kohls, então se esta loja fosse grande o suficiente, poderia ser a minha ida à área.

Eu ESPERO COM ELMER DE BELISE, QUE FOI O MAIS PROFISSIONAL E AJUDAM-ME COM A MINHA SITUAÇÃO...É BOM SABER QUE VOCÊ CONHECEU GRANDES EMPREGADORES GOSTAMENTE TRABALHAR COM ELMER PARA A SUA EMPRESA! 20/12/2019...Falei hoje com Elmer e, como sempre, ele cuidou imediatamente do meu problema! Elmer é o MELHOR!!!!...TRATA-o bem, porque não queres perder um funcionário tão valioso!

O gerente de lá foi super legal e se esforçou muito para ser útil, mas o Best Buys online ordering é bem terrível. Como sou um castor ansioso por vencer uma tempestade de neve pendente, dirigi-me à loja com o objectivo de lá chegar uma hora após a minha encomenda ter sido colocada. Aparentemente, a loja não me pode dizer nada sobre o estado da minha encomenda até que essa confirmação chegue. Apesar de ter recebido uma vaga confirmação de texto no momento da encomenda, a loja não viu nada associado ao meu número de telefone. Saí depois de uma hora na loja com o conselho de ligar para o serviço de atendimento ao cliente. O representante telefónico chegou exactamente ao mesmo nível que qualquer funcionário da loja com a localização da minha encomenda. (Eles não conseguiram encontrá-lo, apesar de haver uma cobrança pendente no meu cartão de crédito) Eventualmente, a confirmação da encomenda chegou. A partir daí, foram um pouco menos de 2 horas até que a minha encomenda estivesse pronta para ser levantada. Percebo que estão congestionados com a época das férias, mas a Best Buy precisa de corrigir o seu sistema, alterar a sua publicidade e fazer um melhor trabalho de gestão das expectativas dos clientes. Os funcionários fizeram o melhor que puderam com este sistema ineficaz, mas todo o processo tem sido totalmente frustrante.