O meu marido parou em Scheels a 10/3 da tarde para comprar um casaco. Ele chegou em casa sem um e disse que nunca mais iria a esta loja. Ele disse que havia associados de vendas conversando uns com os outros, mas nenhum oferecendo qualquer tipo de assistência. Ele teve que pedir ajuda duas vezes e ainda não conseguiu encontrar o departamento de que precisava. Não foi uma viagem de compras bem sucedida e uma total perda de tempo.

Este lugar precisa trabalhar em seus balcões de check out... criar mais pontos de check out.Em segundo lugar... o gerente apenas fica ali parado e olha enquanto ele pode ajudar, verificando os clientes..., ele apenas fica ali parado observando seu telefone... Criar um ponto de check out para menos de 5 itens, (estritamente 5)... usar o POS na barraca de pão... O lugar está lotado por volta das 15h às 19h... colocar mais pessoas em todos os check out.

Isto deveria ter sido uma revisão de 5 inícios, mas o gerente financeiro estragou tudo. Matthew King, o gerente de vendas foi ótimo para trabalhar com ele. Arranjou-me um preço que mais ninguém conseguia vencer. O Compton McKayle foi excepcional, a paciência e o serviço ao cliente foi óptimo. No entanto, quando chegou a hora de fechar o negócio, fui atendido pela Vanessa depois de esperar cerca de 1 hora e meia, o que é mais ou menos normal. Comecei a passar pela papelada e fui recebido com comentários manhosos sobre eu ter tempo para ler um contrato de dez mil dólares... Continuei a ignorá-lo até que se tornou evidente que ela estava apenas a apressar-nos a sair. Ainda bem que fui esperto o suficiente para ler porque apanhei vários erros que, de outra forma, teriam sido ignorados. Aconselhamento a qualquer, por favor leia tudo e qualquer coisa PRIOR para assinar. Isso vai para qualquer um em qualquer lugar! Mais uma vez, todos os outros foram óptimos, mas a Vanessa precisa de melhor treino para lidar com clientes que não se contentam em assinar...