Luis Dinis: Simpatia e serviço so cliente

LUÍS MANUEL: Oficina com pessoal competente

Para começar, herdei uma pulseira de ouro do meu avô falecido. A bracelete era um pouco grande demais para mim e decidi remover dois elos para que ela me coubesse melhor. Primeiro fui a um joalheiro diferente, mesmo ao lado do Papa Johns e do Eye Lash Extension Salon do outro lado da rua. A esposa dos joalheiros estava na frente e eu disse a ela o que eu queria fazer com a minha pulseira de corrente. Ela disse ok.... e depois disse-me que eu precisava de remover 4 elos... e depois adicionar mais enchimento de ouro entre o fecho!! Enquanto insultava a minha inteligência e imaginação, ela chamou o marido dela. Eles começaram a falar em outra língua (para ter certeza de que eu não os entenderia) e me disseram que custaria 135 dólares depois de terminarem de falar um com o outro. Tenha em mente que eu só precisava de dois elos removidos. Depois levantei-me para sair e tentei apertar-lhe a mão (ela relutantemente o fez). Aquelas pessoas são vigaristas! A minha próxima paragem foi óbvia porque The Jewelry Doctor estava tão perto. Enquanto eu entrava, recebi uma saudação calorosa do Danny. Eu também notei vários outros clientes e tomei isso como um bom sinal porque o último lugar onde eu fui não tinha absolutamente nenhum cliente. Falei com o Danny e expliquei-lhe o que eu queria fazer com a minha pulseira. Ele era EXCELENTE com o atendimento ao cliente. Senti-me confortável o suficiente para deixar a minha bracelete com eles porque eles pareciam ser muito confiáveis e honestos. O preço rondava os 35 dólares para retirar os dois elos e havia um polimento complementar, e uma espera de dois dias. Quando vim buscar a minha peça o Danny estava lá novamente e mostrou-me a minha bracelete. A primeira coisa que notei foi como ela brilhava! Parecia absolutamente impecável e novinha em folha. O trabalho feito nela nem sequer foi perceptível. Eu recebi os dois links extras em um saquinho. Eu não poderia estar mais satisfeito com o trabalho impecável e o atendimento ao cliente. Se eu pudesse avaliar este 1 milhão de estrelas eu o faria. Espero que esta crítica seja notada por alguém. Resumindo - Se você quer ser bem tratado, vá ao Jewelry Doctor e não perca seu tempo com qualquer outro lugar!! Voltarei definitivamente no futuro, se alguma vez precisar de trabalhar novamente.

O departamento de aluguer de ferramentas é uma piada. Metade das vezes eles não sabem nada sobre o equipamento. Aluguei-lhes uma máquina cara e avisei o gerente que não estava a funcionar bem e eles não fariam nada por mim. Eu nem sequer queria o meu dinheiro de volta, simplesmente queria usar a máquina novamente, uma vez consertada. Nem sequer posso receber uma chamada de volta como me foi prometido com uma resolução do gerente de aluguer de ferramentas. Eles perderam o meu negócio e eu sou um inquilino comum deste local.