A loja da Sears Hometown foi o primeiro lugar que considerámos quando precisámos de substituir a nossa geladeira envelhecida. Precisávamos de uma geladeira maior que coubesse em um espaço raso; infelizmente a loja da Sears não tinha um modelo adequado em estoque. O proprietário estava disposto a tentar encontrar um modelo que nós tínhamos identificado, mas estava compreensivelmente duvidoso que ele fosse capaz, devido à situação pandémica actual. A loja da Truckee Sears é parceira da TDPUD para a reciclagem de frigoríficos. Apesar de termos comprado o nosso novo frigorífico noutro local, a Sears recolheu rapidamente o nosso antigo, pelo que estamos gratos. Vamos tentar apoiar este negócio local da próxima vez que precisarmos de um aparelho.

Muito consistente mau serviço. Eu vou lá o tempo todo, mas ontem tive a pior experiência até agora. Eu estava procurando uma ferramenta na seção de ferramentas, pedi ajuda a um assistente de loja, ele não sabia o que era e saiu, eu pensei que ele provavelmente estava procurando outra pessoa para me ajudar, mas não, ninguém veio para ajudar. Então depois de 15 minutos finalmente encontrei-a e fui até à caixa registadora para levantar dinheiro. Paguei com cartão de crédito para a mesma pessoa que quer me ajudar mais cedo. Não me foi dado um recibo, por isso pedi um. O cara saiu de novo sem dizer uma palavra e voltou 10 minutos depois para dizer que o gerente dele tinha que imprimir e depois ele saiu de novo. Passaram-se mais 10 minutos e a minha paciência acabou. Eu entrei por uma porta dos fundos da sala dos empregados e encontrei 5 empregados casualmente socializando e rindo com a gerente segurando meu recibo na mão. Não me foi oferecido nenhum pedido de desculpas por toda a espera ou pelos seus funcionários incompetentes. Na verdade, ela só disse que o recibo não me foi dado porque eu apertei o botão errado na tela.