Ivo Barreiro: Sítio isulado do mundo. Sem informações nem placas. Aqui espera se e desespera se...

Maria Luísa Pinheiro: Atendimento telefónico não existe. Quem trabalha usa telefone e mail.

A MINHA PRIMEIRA EXPERIÊNCIA E A MINHA ÚLTIMA! O PIOR GERENTE DE SERVIÇO E ASSISTENTE COM QUEM VOCÊ JÁ LIDOU. NÃO É AMIGÁVEL E ACOMODADOR. NÃO SABE QUAIS SÃO AS NECESSIDADES DOS CLIENTES. INFELIZMENTE, SE O NOEL FOSSE UM BOM OUVINTE EM VEZ DE FALAR DEMAIS, APRENDERIA O QUE OS CLIENTES PRECISAM. OS MEUS CONSELHOS VÃO PARA OUTRO LADO.

Eu comprei um item online para pegar na loja. Quando cheguei à loja comecei a fazer a linha no registo etiquetado como pick up e devoluções. Depois de esperar cerca de 15 minutos...o caixa diz-me que a recolha online está no registo de presentes de noiva. Como é que eu saberia isso? Os sinais não direccionam os clientes para o registo de noivas para o levantamento online.

Encomendado online para recolha na calçada. Recebi notificação de que o meu pedido estava pronto. Quando cheguei lá esperei 15 minutos para que o trouxessem para fora enquanto as pessoas que chegaram depois de mim eram atendidas primeiro. Quando finalmente chegaram até mim fui informado de que a minha encomenda não estava realmente disponível devido a um problema com ela e eles só me podiam reembolsar. Teria sido bom ser notificado antes de eu ter conduzido até lá. Para ser justo, eles me deram um cartão presente para o meu problema, mas só depois que pedimos por ele. Esta não é a primeira vez que eu tenho um problema como este neste local.