O gerente Dan Nelson e Matthew Scrabeck, da Prevenção de Roubos... Este é um daqueles casos em que 5 estrelas em uma revisão não é suficiente... Como cliente, podemos sempre esperar um bom serviço da Best Buy... Mas encontrar o pessoal da Best Buys que realmente vai mais longe para resolver os problemas dos clientes não é tão comum... Mas este pessoal sabe realmente o valor de um cliente satisfeito. Um cliente satisfeito é um cliente que regressa, KUDOS GUYS.

Tive uma interacção muito fraca com o Manager, Corey. Usou um tom condescendente e não foi útil em relação ao problema que estou tendo com uma TV Magnolia instalada. A TV não funciona há mais de 3 semanas e os instaladores mais a Geek Squad estiveram colectivamente fora de serviço 5 vezes. Eles continuam encomendando peças e usando um método de "tentativa e erro", enquanto eu não tenho solução. Todos na loja foram muito simpáticos e queriam ajudar a encontrar uma solução, mas assim que a Corey se envolveu, tudo foi encerrado. Eu liguei para o atendimento ao cliente várias vezes ao dia durante 3 dias e a gerência do distrito não está retornando minhas ligações. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente.