Fizeram uma grande compra de electrodomésticos em dinheiro e, literalmente, assim que receberam o dinheiro que recebi, toda a experiência foi mal servida. O pessoal das entregas fez um trabalho pobre, rasgou um todo no chão de vinil e não conseguiu instalar os electrodomésticos deixando-os no meio da minha cozinha e foi-se embora sem entregar um deles. Não consegui que eles voltassem no mesmo dia, então decidi fazer minha compra ver onde e pedi um reembolso. Passei dois dias e eles estão me dando a maior correria por aí tentando conseguir o meu reembolso. Tab, o gerente da loja assistente no local de Villa Rica tem uma atitude desagradável, comunicação deficiente e habilidades de atendimento ao cliente e age como ajudando um hóspede é um grande inconveniente para o seu dia. Ela não conhece realmente o seu rolo como ela diria e reclamaria uma coisa e o CSR no número 800 diria algo completamente diferente e afirmaria que o que ela disse estava incorreto. Quando eu pedi para falar com o gerente da loja várias vezes. O separador desligou na minha cara e recusou-se a ajudar. Eu nunca mais vou fazer compras nesta loja. Vou conduzir mais 30 minutos para ir a uma loja diferente que valoriza os seus clientes.

É mais ou menos o mesmo que qualquer outro Home Depot pela minha estimativa, mas tive problemas com o funcionário do Lumber Dept que se recusou a cortar a madeira que comprei e uma prateleira que trouxe para ser redimensionada. Não sou um cliente que vai fazer um ajuste quando me disserem que não, mas acabei por telefonar aos Lowes, e eles disseram que me ajudaram a usar a serra de painel deles para cortar comprimentos apropriados. Não tenho a certeza se o funcionário não queria parar o que estava a trabalhar ou se estava apenas mal informado sobre as suas capacidades de corte. (Ele não disse nada sobre uma serra estar em baixo para manutenção ou algo desse tipo). De qualquer forma, ele me enviou para o concorrente. O que é bom, mas geralmente não é uma receita para o sucesso.