Ana Cristino: Quem nos atendeu não parecia nada à vontade no que estava a fazer, e tinha que esperar 10 dias para ter uns óculos básicos prontos! Claro que fomos a outra marca.

Carla Alves: Preços competitivos Bom ambiente

Tenho um acordo de protecção para o meu tractor relvado com a Sears. Telefonei para o serviço e reparação da Sears (1-800-4my-home) e fui informado que podia levar a minha bateria que já não era boa para uma loja Sears e, sob o meu contrato de protecção, obter outra bateria. Conduzimos até esta loja que é uma boa distância de onde vivemos, e eles não nos davam uma bateria. Disseram que tinham baterias, mas teríamos de ligar para o serviço de assistência técnica e pedir a um técnico que nos trouxesse uma bateria. Voltei para casa e liguei novamente para a Sears. Mais uma vez disseram-me que podia arranjar um substituto na loja. Estou muito chateado. Não há outra loja da Sears perto de nós e o técnico não pode vir até 30 de Abril. Hoje é 14 de Abril. Isso é uma espera de 16 dias por uma bateria. Estou muito desiludido com a Sears. Talvez seja por este tipo de serviço que eles estão a fechar lojas. Eu também queria escrever uma carta ou falar com alguém para apresentar uma reclamação, mas não consigo obter um endereço ou número de telefone para isso.

O Mike do balcão de serviço Pro é definitivamente o homem certo para o trabalho. O funcionário mais prestativo que já vi, ele irá além e acima para ajudar com quaisquer perguntas que você tenha e ajudar com itens... tudo sem pedir ajuda a ele! Ótima ética de trabalho, e iniciador de conversas. Este acabou de se tornar o meu Home Depot favorito para onde ir. Estará de volta um milhão de vezes.