Vanessa Marques: Ótima carne, pessoas amáveis e atenciosas

Nomen Graffiti: Excelente profissional com dedicação e empenho

Toda a minha família foi atormentada por um funcionário que nos acusou de comer uma caixa de biscoitos na loja. Esta senhora tem andado por aí a perguntar a todos os clientes se têm estado a comer as bolachas. No início eu pensei que ela estava tentando vender os biscoitos, mas afinal ela estava dizendo que os biscoitos não eram para provar e ela estava determinada a descobrir o(s) rato(s). Então a história foi muito simples: encontramos esta caixa aberta de biscoitos no balcão ao lado da garrafa térmica de café, onde os clientes podem obter uma amostra do café, e vimos pessoas recebendo biscoitos daquela caixa e sabíamos que esta loja oferecia amostras grátis de biscoitos antes na mesma seção, então eu peguei um pedaço, assim como todos os outros. O biscoito tinha um sabor bastante antigo, provavelmente ficou aberto durante dias. Quando estávamos a fazer compras na secção do Mercado Mundial esta senhora vinha ter connosco e perguntava constantemente a cada um dos meus familiares, um após outro, se tínhamos comido os biscoitos. Aparentemente, esta polícia de bolachas não faz ideia de quem a abriu e ela começou a apontar para cada um dos clientes. Se você tentou fugir deste disparate e continuou a fazer compras, ela seguiu-o com os biscoitos na mão até que você parou e jurou-lhe que não sabia quem o abriu. Depois que ela nos deixou sozinhos, ela começou a atingir uma família asiática. É bem possível que eles não falassem inglês porque apenas sorriram educadamente e acenaram com a cabeça e acenaram para ela sem dizer uma palavra! E ela ficou tão irritada e continuou a dizer-lhes que não deviam abrir os biscoitos! Não deviam comer os biscoitos! E a pobre família continuava a sorrir, a acenar com a cabeça e a acenar. Como é que eles puderam abrir estas bolachas de 3 dólares?! Eles simplesmente entraram!!! Ela estava fora de controle e todos estavam saindo. Muitas vezes sinto pena que a BB&B esteja a fechar lojas e a perder negócios, até hoje. Não, eu não vou voltar mais a esta loja. É tão óbvio que os funcionários aqui não têm formação adequada e não entendem como lidar com situações semelhantes. Em vez de retirar a caixa aberta antes que as pessoas adoeçam e pedir desculpas pelo erro, ela decidiu interrogar cada um dos clientes e tornar toda a experiência de compra miserável. É um biscoito de três dólares, mas a loja perdeu todo o meu negócio, para sempre.

Durante a pandemia, o serviço está definitivamente em baixo. Era difícil encontrar alguém para ajudar com uma questão de onde encontrar um produto. Acabou por desistir de um dos itens. Checker disse que podíamos ir buscar esse item e deu-nos a localização do mesmo, mas disse que o casamento tem de esperar na fila novamente. O meu tinha cerca de 20 pessoas.