Bussola PT
Página inicial
>
Reparação e manutenção de automóveis in Carnaxide, Lisboa
> Norauto Alfragide Análise
Norauto Alfragide
Reparação E Manutenção De Automóveis em Carnaxide, Lisboa
+351214250800 Avaliações: 300 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. dos Cavaleiros N 49 E 49A, 2794-057 Carnaxide, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Desloquei me a norauto no dia 15/03/19 para fazer um orçamento da mudança do óleo do carro, mal cheguei dei bom dia e nada de bom dia, fiz a pergunta a uma funcionária, queria fazer o orçamento para mudança do óleo resposta tira a senha e aguarda na parte das oficinas. Tudo bem
Tirei fiz orçamento e tal, ótimo.
Depois perguntei como é que faço para ter cartão do norauto a resposta foi "quem trata disso não está, só chega por voltas das 11:00 horas, e era ainda 10:35, se tiver com muita pressa pode começar a fazer ali no tablet e só tocar e fazer." se ela que esta ali não sabe fazer imagina eu que fui ali no primeiro dia, pela indicação de um" amigo".
Passou uns 2 minutos ouvi ela a perguntar a outro cliente se queria adquirir o cartão. Vim me embora. A loja pode ser boa e ter bons produtos mas os funcionários, deixa quieto.
06/18/2020
A Norauto deveria ter as existências de peças e locais respectivos acessíveis no site de internet e não apenas nas lojas/oficinas.
06/18/2020
Atendimento cuidado e simpático. Bons preços.
Gelatiamo Lisboa
::
Metalviçosa - Fabricação de máquinas industriais lda
::
Poeiras-máquinas E Ferramentas Lda.
::
Burger King
::
Matrizauto The Mall of Cars
06/18/2020
Atendimento muito pobre, demoraram mais de uma hora para encher meia dúzia de litros de ad blue
06/18/2020
Mais interessante como oficina e não tanto pela loja. Recomendaria uma melhor gestão das marcações de oficina, uma vez que são difíceis de entender nomeadamente para troca de pneus.
06/18/2020
Péssimo serviço, na loja não há funcionários e a simpatia é algo que não abunda por la.
06/18/2020
Pessimo servico, sempre que desloco me para fazer algo no carro, vem sempre com acrescentar problemas a mais no carro que nem sequer é necessário...
Depois nunca fazem o serviço que levou me a deslocar lá...
Além disso valores muito altos
Nao recomendo
06/18/2020
Falta de enfoque no cliente. Deviam testar o site de compras online e passar pela experiência do consumidor.
06/18/2020
Muito bem a desempenhar os seus serviços
06/18/2020
Rápidos e eficientes. Encontro sempre tudo o que preciso
06/18/2020
Servico de montagem de pneus nao obedeceu ao horario indicado. Mais de duas horas e 20 min para montagem e alinhamento que acabou por nao ocorrer, devido a um sintoma do carro que afinal nao existia. Deveriam avisar sobre os atrasos quando existem, para uma correcta gestao de expectativas. Deveriam ter distrações para crianças na zona de espera.
06/18/2020
Staff claramente pressionado para vender a qualquer custo. Propõem substituição de peças em bom estado. Não voltarei.
06/18/2020
a oficina não executa troca de velas de aquecimento em motor a diesel
06/18/2020
Reparação oficial mais barata que na marca. Aceita cartões de desconto.
06/18/2020
Super prestaveis. Gostei! 5*
06/18/2020
Ajudam o cliente, e são simpáticos.
06/18/2020
O atendimento podia ser melhorado, para agarrarem mais clientes
06/18/2020
Os colaboradores prestam boa ajuda, mas muitos não são simpáticos
06/18/2020
Muito fácil procurar o que pretendemos através do sistema de écran tátil, cujo introduzimos a matrícula e selecionamos o ícone, logo dá-nos o produto exato para o nosso veículo
06/18/2020
Péssimo serviço e publicidade enganosa (preços anunciados no site divergem do valor solicitado na loja). Equipa arrogante e despreparada para atender o cliente. Avaliação negativa
06/18/2020
Tem um bom leque de peças para automóveis dá.
06/18/2020
Serviço pouco profissional. Não vão ao fundo da questão. Exemplo, se houver um sensor avariado não vão ver qual é, mudam-nos todos, dá menos trabalho e mais dinheiro. Não me voltam a apanhar lá.
06/18/2020
Pessoal pouco disponível para explicações técnicas. A loja é bastante boa
06/18/2020
You have a lot of automobile parts but when you go to pay they insist on mixing customers that made maintenance on their cars with customer that went into the store to buy something simple and if there is something wrong the queue just keeps getting bigger, so it takes forever to pay.
06/18/2020
Devia ser melhor. Muito aquém do esperado
06/18/2020
Bons profissionais e produtos de topo
06/18/2020
Assistência rápida ...mas só nos pneus
06/18/2020
Uma loja, uma oficina. Verdade mesmo. Serviços 5 estrelas.
06/18/2020
Razoável, mas um pouco caro
06/18/2020
Liguei para esta Norauto e pedi um orçamento para uma suspensão e 4 pneus. Disseram para ir à oficina fazer um diagnóstico para poderem orçamentar o arranjo da suspensão. Dirigi-me no próprio dia à oficina e lá disseram que tinha de agendar o diagnóstico para outro dia. Depois deram-me o orçamento para 4 pneus Pirelli que aceitei. Passados dois dias fui lá para montar os pneus e quando fui pagar a senhora da caixa demorou 10 minutos a atender porque estava ao telefone. Depois cheguei a casa e reparei que os pneus são uns Dunlop e não Pirelli. Além disso mal fiz 100 km a luz de alerta de pressão dos pneus acendeu, quando fui ver estava meio vazio. Quanto à suspensão disseram-me que demora 2 semanas a chegar. Conclusão: Atendimento e serviços de má qualidade. Tudo demorado e orçamentos não fiáveis. Não recomendo e nunca mais voltarei.
06/18/2020
Se precisas somente de um pequeno serviço é possível que possam te ajudar, para qualquer problema mais complicado vão te mandar procurar uma oficina de verdade.
06/18/2020
Várias situações e com várias viaturas (3) sempre um atendimento excelente e com a resolução das questões. Pneus, autoradios, lâmpadas, apesar de, por vezes alguma demora, a questão foi sempre resolvida. Cliente a 100%... até prova em contrário.
06/18/2020
Soluções auto para o meu Auto.
06/18/2020
Pouco preocupados com os clientes e com aparente falta de vontade
06/18/2020
Fui fazer um teste drive e correu bem. Cesaltina
06/18/2020
Simpatia e profissionais competentes.
06/18/2020
Atendimento muito lento! Tempo de espera muito a cima do que indicam na recepção! Mais vale não indicarem tempo de espera!
06/18/2020
Otimos serviços e acompanhamento ao cliente
06/18/2020
Ótimo para compras rápidas no sector automóvel
06/18/2020
Um bom sítio para comprar material, mas evite a inexperiência dos mecanicos.
06/18/2020
Disponibilidade e profissionais
06/18/2020
Preços não tão competitivos. Fraca qualidade de atendimento
06/18/2020
Atendimento rápido e eficaz. Recomendo
06/18/2020
Funcionários demasiado inteligentes para a função que desempenham, problemas a mais para respostas a menos.
06/18/2020
Oficina má mas bom atendimento na loja
06/18/2020
Péssimo atendimento . Os funcionários passam mais tempo a conversar entre eles do que a atender os clientes....
06/18/2020
Grande variedade de produtos para automóveis.
06/18/2020
Eficientes, simpaticos e com um preço muito competitivo
06/18/2020
Encontra-se quase tudo o que se necessita para o carro e tem uma boa localização.
06/18/2020
Bom atendimento quer ao balcão da Oficina quer na loja, quer no balcão da caixa, rápidos a fazerem os serviços solicitados pelo cliente, recomendo
06/18/2020
Grande stand com loja de artigos auto e Oficina de reparação auto com boa capacidade ds resposta técnica de qualidade servida por bons profissinais.De salientar a mais valia do parque de estacionamento e a comunicação por SMS do ponto de situação da reparaçâo.
06/18/2020
Bons preços variedade de produtos e serviços bom para reparação rápida
06/18/2020
Tem quase sempre o que o carro precisa.
06/18/2020
Staff eficiente. Boas instalações com parque de estacionamento. Estar junto ao allegro é um plus.
06/18/2020
Loja de produtos para automóveis e assistência com montagem de pneus e outros serviços de manutenção.
06/18/2020
Boa oferta de produtos com preços razoáveis. Pontuação menos positiva no atendimento, frequentes concílios de rececionistas com a equipa de mecânica em amena conversa pessoal enquanto o cliente aguarda pacientemente de senha na mão.
06/18/2020
Simpáticos mas o serviço não é o melhor...
06/18/2020
Preços caros e falta de pessoal para atendimento.
06/18/2020
Diversidade de peças e equipamentos. Simpatia do pessoal
06/18/2020
Acho muito confuso e com muita dificuldade no atendimento. Tem muito que melhorar
06/18/2020
Não é aconselhável para serviços um pouco mais complexos. Confundiram o braço da suspensão com o suporte de motor de um peugeot 308, o que revela amadorismo.
06/18/2020
É das lojas da Norauto com mais oferta em produtos e equipamentos.
06/18/2020
Atendimenro bom e facil acesso
06/18/2020
Loja de índole automóvel, onde pode nas suas oficinas resolver parte dos seus problemas mecânicos ou de pneus.
Tendo um variado sortido de equipamentos extras para a sua viatura pode também encontrar produtos de limpeza e embelezamento assim como material de substituição fácil, desde lâmpadas, baterias, tapetes e muito mais. Associese ao cartão norauto e ganhe pontos com as suas compras, além de um presente no seu aniversário.
06/18/2020
Não posso dizer muito, nunca fiz nenhuma revisão aqui, só vou comprar produtos e tudo sempre correu bem.
06/18/2020
Dentro da loja está sempre um cheiro nauseabundo, quase insuportável, devido talvez aos peneus novos que têm sempre dentro da loja, é difícil estar dentro daquela loja.
Edição devido a resposta da Norauto
Caros senhores eu compreendo que queiram mostrar aos clientes os peneus, mas de certeza que deve de existir uma solução diferente, deviam ser multados por obrigarem os vossos empregados a trabalhar tantas horas nessas condições.
Têm a oficina ao lado muito mais arejada, punham-nos lá de alguma forma ou façam obras, é quase insuportável aquele cheiro, não deve fazer nada bem a saúde, conheço a loja há muitos anos e sempre foi assim, mas não quer dizer que por causa disso passe a estar bem, os empregados é que sofrem, (felizmente não trabalho para vocês).
Desculpem mas é esta a minha opinião.
PS:
aumento uma estrela porque todos os empregados com que me cruzei sempre foram 5* ,muito prestáveis e também tiveram a honestidade de me responder.
06/18/2020
É um estabelecimento razoável para pequenas reparações ,e acessórios =
06/18/2020
No dia 5 de Setembro de 2018, vim à Norauto de Alfragide porque tinha a bateria do meu carro Smart fraca e pedi um diagnóstico de bateria gratuito. Durante o diagnóstico o cabo que liga ao borno positivo saltou várias vezes. Quando o técnico tentou colocar o carro a trabalhar este já não trabalhou mais. O responsável de oficina ligou-se ao carro e disse que não conseguia fazer mais nada. Eu disse que o carro tinha vindo a trabalhar e depois do diagnóstico já não trabalhou mais. O responsável disse para ir a uma oficina e para apresentar a fatura que pagavam o arranjo caso trouxesse uma declaração da oficina a dizer que tinham sido eles a provocar a avaria.
No dia 7 vim com a fatura e a declaração e falei com outro responsável de oficina que me disse que o colega estava de férias e que teria que falar com o superior dele e disse ainda que não iam pagar. Vim novamente no dia 8 falar com o dito superior. Este disse que não iam assumir a culpa. Pedi para falar com o técnico que fez o diagnóstico e recusou-se a ir chamá-lo. Depois disse-me que não sabia quem eu era e nem sabia se eu cá tinha estado. Virou-me as costas e foi-se embora.
Voltei a chamá-lo e disse-lhe que ia chamar a PSP caso não me desse o nome do técnico e só quando liguei para a PSP é que me deu um nome.
O custo da reparação foi de 467 euros que se recusam a pagar. Tive que chamar o reboque para levar o carro da Norauto para a outra oficina.
Ainda temos o tempo perdido com toda esta situação e carga de nervos que apanhei .
Alguém me pode aconselhar como lidar com isto?
06/18/2020
Normal,.mas tem pessoas que deveriam trabalhar com mais bom humor.
06/18/2020
Serviço bastante bom e preço acessível. Atendem por ordem de chegada o que às vezes pode demorar um pouco, mas como estamos ao lado do allegro pode-se sempre ir ver montras ou beber um café.
06/18/2020
Serve o presente para reportar o que considero como burla, o serviço prestado na loja de Alfragide. A minha viatura foi intervencionada no dia 5 de Setembro, tendo levado pastilhas de travão á frente. Hoje dia 6, verificou-se que a mesma estava a fazer um ruído no eixo traseiro, deixando antever que igualmente iria necessitar de pastilhas atras. Ao orçamentarem a viatura, conseguiram identificar necessidade de levar novamente pastilhas á frente, desta vez acompanhadas de discos á frente e atras.
A minha frota tem 12 viaturas, e estão desde já todas proibidas de lá voltar.
06/18/2020
Tempos de espera elevados, mesmo com marcação
06/18/2020
Atendimentos. Ótimos. Responsável. 100%
06/18/2020
MUITO BOM MSRGEM PARA MELHORAR DAI AS 4 ESTRELAS BOA OFERTA PARA AUTOMÓVEIS...BOM SERVIÇO
06/18/2020
Estabelecimento bastante apretechado para servir os automobilistas
06/18/2020
Preços muitos altos em relação ao mercado. Serviço pobre. Muito mau.
06/18/2020
Bom local para comprar quase tudo para carro e fazer revisões
06/18/2020
O pessoal super prestável, serviço muito bem feito e rápido. Perto de lisboa e com variefade de precos e servicos prestados. No meu caso não tenho razão nenhuma de queixa por enquanto. Caso mude a minha opinião virei aqui editar o meu comentário.
06/18/2020
Mais nada a acrescentar. De evitar a todo o custo!
06/18/2020
Fazem bem o trabalho que têm a fazer, a meu ver são menos vigaros que a midas e a roady, mas também encontram sempre problemas nos pneus, na direção, nas luzes etc. Faz parte
06/18/2020
Não foram capazes de me dar orçamento para uma simples mudança de óleo por não saberem o tipo e quantidade de óleo que o carro leva. Ainda olharam para mim como se tivesse obrigação de ter esta informação. Afinal quem são os mecânicos aqui?
06/18/2020
45 minutos para atender o telefone?????
Penso que haverá que dar maior atenção a quem pode ir comprar noutros locais por não ser bem atendido aqui
06/18/2020
Como qualquer outra oficina automóvel...
06/18/2020
Pessoal simpático e atencioso.
Infelizmente Não tinham o que procurava (peça de ligação do autorradio para o carro).
De qualquer maneira, passaram-me a indicação de verificar na loja "Ponto Azul", em lisboa, na avenida do brasil.
06/18/2020
Tem uma boa seleção de produtos...
06/18/2020
Não sou de fazer este tipo do comentários online, mas as pessoas devem saber a forma como se "trabalha" na Norauto Alfragide. Fiz uma marcação para uma revisão Norauto para as 11.30 de hoje (14/8).
- Às 11.30 entreguei a chave ao funcionário que me disse para voltar 1/1.30h depois.
- Às 13h00 (1h30 depois) voltei à Norauto e o meu carro estava exactamente no mesmo sitio onde o estacionei.
- Às 13h14 um funcionário foi buscar o meu carro ao parque e levou-o para dentro da oficina.
- Às 13h42 o mesmo funcionário trouxe o carro da oficina e estacionou-o no parque.
- Às 14h30 recebo uma sms da Norauto para levantar o meu carro.
Fiz uma marcação para uma hora específica, pegaram no carro 1h45 depois da hora marcada. Trabalharam no carro aproximadamente 25 minutos e demoraram quase 50 minutos para me mandarem uma sms. Por este servicinho paguei 140€, ou seja, mais de 5 euros por MINUTO.
Não aconselho a Norauto a NINGUÉM!
06/18/2020
Ótimo e rápido. Mas um pouco caro
06/18/2020
Went there a single time but I didn't leave my car there for servicing because, besides the fact that it was really crowded and there was quite a queue of people waiting, the guy who I spoke to was a bit unfriendly, and the ad campaign (on their brochure) I went there for was quite misleading.
06/18/2020
Algumas pessoas nao sabem tratar do carro do clientes
06/18/2020
Aucune aide, les vendeurs ne sont pas du tout commerçants, et n’ont fait que nous renvoyer dans un autre Norauto. Ils avaient donné rendez vous un mardi pour installer un coffre de toit, une fois arrivés à l’heure on nous dit « la pièce n’est disponible que dans un mois » aucune logique
06/18/2020
O atendimento para levantamento de encomendas pela internet não tinha senhas de vez. Sendo fila única, mas sem informação de como os Clientes poderiam ser atendidos. De resto, o serviço correu normalmente.
06/18/2020
Atenção a devolução de Chaves. Depois da mensagem de que a obra estava concluído demorou duas horas para me devolver as chaves
06/18/2020
Não abriu á hora e a caixa ainda mais tarde
06/18/2020
Gosto de levar o meu carro a reparar nesta oficina, tem bom serviço.
06/18/2020
Oficina muito rápida desde com marcação a loja tem quase tudo o que os carros precisam.
06/18/2020
Empregados extremamente mal educados.
Não dão informações não ajudam... pergunto.., o que estão lá a fazer. ?
Pedi para falar com o gerente e ninguém sabia onde ataca ou até se estava nas instalações, pedi o livre de reclamações enganaram-se nas folhas e foi necessário tirar fotocópias...
Está loja parece um filme cómico porque a incompetência é geral e todos os níveis!
06/18/2020
Muito lentos na execução dos trabalhos e não cumprem horarios.
06/18/2020
Os funcionários não ajudam em nada e são antipáticos principalmente as mulheres
06/18/2020
Apenas pela variedade de peças.
06/18/2020
Acerca da loja, boa na oferta de produtos
06/18/2020
Bom serviço e bom atendimento. Só demora bastante para fazer qualquer trabalho
06/18/2020
Serviço de atendimento tlf para marcação de serviço foi muito bom, relativamente só serviço que fui efetuar só tenho a dizer bem rápido e funcionários atenciosos.
06/18/2020
Fui bem atendido, excelente vendedor.
06/18/2020
Bom serviço, loja de tamanho mediano
06/18/2020
Loja simples e simpática. Pouco movimentada comparando a outras lojas.
06/18/2020
Muito simpáticos no atendimento especialmente às meninas da caixa
06/18/2020
Rotunda que estou sempre a sair errado falta de atenção
06/18/2020
Its good place for quality and price, you always have quarantee and always you have professional support and advice. Will recommend this place for those who need fast and easy solution.
06/18/2020
Há de tudo "como na farmácia"
06/18/2020
Boa escolha de equipamentos, pessoal bem informado.
06/18/2020
Tudo para auto (acessórios)
06/18/2020
Eficientes, simpáticos e prestáveis. Preços razoáveis
06/18/2020
Bom atendimento e diversidade de materiais.
06/18/2020
Muitos artigos, bom atendimento.
06/18/2020
Serviço e atendimento péssimos.
Queriam-me impingir dois pneus novos ao qual recusei. Eu só meteria um igual (pneus que não têm esquerda nem direita) porque o outro ainda tinha piso suficiente. Foi-me dito que a casa não fazia esse tipo de serviço.
O mais grave é que nem sequer detectaram que o problema era a jante que estava estalada. Iam-me obrigar a gastar 500€ e não ia resolver o problema.
Na mesma área e tipo de serviço aconselho a Pneuvita de Linda a Velha; mal tiraram a roda, detectaram a jante estalada e mandaram concertar.
06/18/2020
Serviço de oficina muito pobre para o nome que tem no mercado.
06/18/2020
Cuidado com alguma trafulhice
06/18/2020
Não gostei do atendimento, fraca gama de produtos e com insuficiente capacidade de resposta quer de mão de obra quer de recursos
06/18/2020
Loja de artigos para automóveis completissima. Inclui também oficina de instalação dos artigos e mecânica.
06/18/2020
Pessoal simpático, mas não fazem marcações! É ficar á seca e aguentar...
06/18/2020
Serviço péssimo, check up deficientes, muito mau serviço. Para não repetir.
06/18/2020
Fiz uma marcação de mudança de óleo com 3 dias de antecedência para evitar contratempos. Ao chegar a loja sou confrontado com a informação de que a marcação tinha sido feita para as 14 horas quando na realidade marquei para as 16, com a certeza que antes não me era possível pois tinha uma reunião de trabalho. Com o colaborador por duas vezes a duvidar da hora, simplesmente se limitou a dizer que não era feita a mudança do óleo sem sequer mostrar interesse em resolver a questão da melhor forma sem prejudicar ambas as partes!! Simplesmente pedi o livro de reclamações. Serviço péssimo.
06/18/2020
Ótimo local para encontrar tudo para auto.
06/18/2020
Loja oficina com um bom atendimento.
06/18/2020
Bons preços em pneus, no entanto da última vez riscaram-me um pouco as jantes à volta dos parafusos. Não vou voltar.
06/18/2020
Atendimento simpático, boa oferta de artigos na loja. Quanto à oficina não posso avaliar como é porque não uso os serviços.
06/18/2020
Mais barato que os concessionários oficiais das marcas, mas apenas para serviços de manutenção. Não fazem reparações. Quanto às revisões, limitam se a fazer o básico, descurando um pouco os anunciados 70 pontos de controlo.
06/18/2020
Funcionarios pouco atentos e pouco interessados
06/18/2020
O atendimento sempre foi adequado, por vezes demorado.
06/18/2020
Rapidez, simpatia e eficiência
06/18/2020
Pedi ajuda na caixa pois queria comprar um capacete.... A recepcionista fez um aviso no autifalante a pedir um vendedor à secção das motas!! 10 min passados e nada.... Ao passar uma vendedora perguntei se demorava muito a qual respondeu arrogante ente que se queria tinha de esperar pois estava a tratar outro assunto. Obviamente vim embora, comprei o capacete no comércio local (Carnaxide) ao mesmo valor e com um tratamento adequado!!
06/18/2020
Não percebo ?!?!?! Vendem óleo para motor mas não aceitam o óleo usado para reciclagem... . ps.: Foi o que me foi dito pela funcionária da caixa, quando comprava 2 litros para a moto. (29/4/19)
06/18/2020
Sistema de orçamento é pouco clara e transparente. Para uma mudança de óleo e filtro o primeiro orçamento é do dobro do necessário. Só depois de averiguar e discutir com o assistente de loja é que chegámos ao valor de mercado. Não acho boa política mas haverá clientes que pagam e não discutem.
06/18/2020
Excelente Serviço na substituição de 4 Pneus Michelin...Profissionais muito empenhados.
06/18/2020
Boa loja física. Staf simpático. Porém sistema e caixa mal organizados.
06/18/2020
Google indicava falta uma hora para fechar cheguei a porta 20.58ja estavam funcionarios a sair e porta de entrada encerrada.
06/18/2020
Sempre assisti os meus carros na Norauto, desta vez mandei colocar amortecedores e alinhar direção paguei mas o carro foge para a direita romperam o retentor da caixa a colocar os amortecedores colocaram as escovas com os braços ao contrário, nao trabalham perde valvolina da caixa por causa do retentor, e não apresentaram o comprovativo do alinhamento, isto não se faz.
06/18/2020
Espaço um pouco reduzido. Certa dificuldade em identificar os produtos não sendo profissional.
06/18/2020
Uma surpresa... podem indicar 40m de espera, no entanto é um mistério.
Cheguei a ficar 2h45m esperando pelo alinhamento de direção, para no final informarem que nao podem efetuar o alinhamento porque os pneus estão em má condição. Por acaso o meu veículo tem as rodas e pneus fora da mala... se não, aibdo podia pensar que as 2h45m de espera fosse o tempo que estiveram à procura dos pneus!!!
Não aconselho.
06/18/2020
Para todas as marcas, atendimento acima da média.
06/18/2020
Uma das melhores Norautos de Lisboa
06/18/2020
Calidad de atención al cliente
06/18/2020
Bom serviço e atendimento sou cliente....
06/18/2020
Fui fazer uma revisão oficial e ao mesmo tempo mudar os discos e pastilhas do travão dianteiro. O serviço não podia ter sido pior, as pastilhas instaladas foram pastilhas sem sensor de desgaste, quando as originais eram. O mecânico basicamente cortou os cabos dos sensores e instalou pastilhas sem sensores. Depois de me aperceber falei com o supervisor, o mecânico responsável já tinha saído (era dia de jogo) e tivemos que remarcar o trabalho e voltar às instalações no dia seguinte para rectificar o erro e falta de profissionalismo. Ontem (3 dias depois) a viajar de fim-de-semana para o Algarve a capa da protecção do motor caiu e foi a arrastar-se na auto-estrada uns 100km estando agora completamente destruída. O mecânico estava com tanta pressa para ir ver o jogo que nem apertou bem os parafusos.
O mesmo mecânico fez a Revisão dita oficial, que custou mais do dobro da revisão intermédia e é exactamente o mesmo serviço. Só foi feita a mudança de óleo e filtro, todos os 70 pontos de controlo assinalavam bom ou OK quando sei perfeitamente que a escova traseira está partida e a matrícula da frente a cair. Isto leve-me a crer que nem olharam para o carro e só o que foi avaliado pelo computador foi assinalado. Fui cliente da Norauto nos últimos 4 anos, mas depois desta experiencia não recomendo a ninguém.
06/18/2020
Um sítio de oportunidade, com loja e serviços, tudo o que necessário para o seu carro. Loja especializada de automobilismo.
06/18/2020
A primeira vez que entrei na loja no mês de Novembro 2018 para pedir um orçamento para um som fui mal atendido. Os recepcionista parecia não querer trabalhar e me forneceu uns valores absurdos!!! Um atendimento péssimo!!! Devia ser porque não estava vestido de gravatas e sou brasileiro. Voltei no dia seguinte e sem dizer nada solicitei um orçamento como nada se tivesse acontecido. Nesse já fui bem atendido e depois falei ao recepcionista, que por minha sorte já era outro, da minha experiência no dia anterior. Por acaso este era o responsável do setor de som que prontamente me ajudou e deu boas indicações. Fiz o serviço conforme indicado e gastei um pouco porém fiquei satisfeito! O eletricista executou um excelente trabalho! Só não dou as 5 estrelas porque muitas vezes que vou a loja parece ter lá pessoas que não querem trabalhar e atendem mal!
06/18/2020
Boa opção as oficinas das marcas
06/18/2020
Péssimo, atendimento péssimo gerentes péssimos não estão dispostos a ajudar, e tem, falo com.propriedade pois já visitei 3 delas atrás de serviço todas péssimas se puderam não vão!!!! Só salvou 2 mecânicos da de Alfragide , são péssimos !!!! Não dou zero de estrelas pois não tem como
06/18/2020
Até à data não tenho a falar mal sempre fui bem atendido funcionários educados todos sabemos que em qualquer lugar tem que se marcar assim ninguém passa a frente num País civilizado é assim que funciona como à muita gente que pensa que é chegar e pronto. Abraço e continuação de bom trabalho
06/18/2020
Gama de produtos bastante ampla.
06/18/2020
Simpatia na recepção e algum profissionalismo nas reparações, mas tentar visionar os trabalhos a executarem principalmente com os estagiários.
06/18/2020
Falta de disponibilidade e simpatia
06/18/2020
No todos los empleados están dispuestos a brindar buena atención. Son descuidados con cosas como: Pagas una inspección intermedia + cambio de filtro y óleo del motor. Ellos te proponen la fecha y hora, luego te dicen que hacen el cambio de aceite y óleo, pero la revisión debe ser otro día... que no hay tiempo. ¿Para qué pones "marcação"?... me he ido pagando por todo un servicio cuando no se hizo la revisión intermedia.
06/18/2020
Carro saiu da revisão a acender a luz do sobreaquecimento e não assumem qualquer resposabilidade
06/18/2020
Gostei do atendimento, da organização
06/18/2020
Não tendo encontrado o produto pretendido garantiram-me que o teriam no dia seguinte e, assim foi. Óptimo atendimento
06/15/2020
O funcionário que nos atendeu junto das bicicletas foi muito atencioso e muito honesto. Um verdadeiro exemplo de vendedor, visto que muitos só se preocupam em vender sem realmente perceber se o produto corresponde em pleno à necessidade do cliente. 5 estrelas! Parabéns à Norauto pela formação que dá a estes jovens.
06/04/2020
Funcionarios mal orientados discoçoes em frente aos clientes e serviço pessimo. Fora isso os produtos de marca norauto indicam ser para uma determinada marca e nao servem. No meu caso comprei as escovas limpa vidros que indicavam da marca norauto para a minha viatura e as mesmas nao limpavam parte do vidro ao que tive que comprar da marca boch, para fazer a troca foi um filme de cinema.
06/04/2020
Mau profissionalismo e má vontade e educação de alguns funcionários
Atendimento fraco
Não recomendo
05/28/2020
Fui a primeira vez comprei uma escova do parabrisas, gostei da relação qualidade preço. Bom atendimento.
Estou a precisar de comprar pneus para o carro, É o mais certo deve ser lá.
05/28/2020
Eficiente e rapido mas penso que por redução de número de clientes
05/28/2020
Bom atendimento
Preços razoáveis
05/28/2020
Bom local para resolver problemas com a sua viatura dê preferência á marcação
05/21/2020
A Norauto é uma empresa séria, alguns colaboradores não merecem o mínimo de confiança, um simples trabalho como o alinhamento de uma direcção não é feito em condições tem que se ir uma segunda vez.
04/18/2020
Exelente servico e simpatia
04/18/2020
Gente mal educada, nem bom dia nem boa tarde, principalmente os da oficina ao pegar no carro.
04/18/2020
Telefonei para loja de alfragide para encomendar uns pneus. A Sra. que atendeu disse que os pneus demoravam de 3 dias a uma semana. Quando chego lá para fazer a devida reserva,o vendedor(por sinal muito antipático),dissee que poderia demorar no mínimo 15 dias ou nunca chegar,sendo que tem de deixar um pneu pago(disse a sra.do telefone). falta de comunicação e mau atendimento.
04/18/2020
Bom trabalho mesmo nesta época de estado de emergência. Muito bem organizado.
04/18/2020
Por vezes tem boas promoções.
03/18/2020
Tudo muito caro e muito antipáticas
03/18/2020
Tudo para o seu carro
Ótimo serviço
03/18/2020
Trabalho feito à pressa, não realizaram o trabalho bem à primeira vez, tive que lá voltar para retificarem o que não realizaram.
Não cumprem o horário das marcações.
03/18/2020
Auto-radio instalado deu problemas passados 3 meses.
03/18/2020
Pedi um orçamento para uma revisão e pneus para o automovel e tive toda a atenção muito bem atendido gostei.
03/18/2020
As promoções tem preços aceitáveis para os produtos que vendem ... Fora isso tem preços elevados.
03/18/2020
Serviço na hora, sem ser careiro.
03/18/2020
Fui muito bem atendido e informado
03/18/2020
Péssimo atendimento,falta funcionários.e os que têm nao tem elegância pra falar cm os clientes.
02/18/2020
Gostei do atendimento e da rapidez da resolução.
02/18/2020
Alguns funcionarios pecam pela simpatia e por uma melhor explicação de alguns produtos.
02/18/2020
Not the cheapest place in the world, but has a good selection and their own brand. Don't know about the repair center, haven't tried it
02/18/2020
Uma vergonha tantos funcionarios a nao fazerem nada.estao la claramente contra vontade parece que estao numa agencia funerária.mais valia terem metade dos funcionários e serem prestaveis.na minha empresa se tivesse empregados desses eram corridos e com justa causa
02/18/2020
Espaço comercial semelhante a outros da marca.
02/18/2020
Primeiro que colocavam um taco para um pequeno furo. Depois de uma hora de espera ja só com remendo, por fim a solução para um pequeno parafuso seria trocar dois pneus (365eur), quando eu tenho uns pneus traseiros com 18000km. Ainda me disseram que os pneus estavam rendidos... vergonhoso...
02/18/2020
Produtos a bons preços e atendimento top
02/18/2020
As mudanças em loja, especificamente a caixa confunde os clientes... É preciso ser mais organizado
02/18/2020
Após deixar o meu carro para reparação de 1 pneu, ligaram-me 2h depois a dizer que o furo não era reparável e que não tinham pneus iguais em stock, o que me deixaria 3 dias sem carro, ou mudaria os 2 pneus do eixo. Após comprar um pneu igual noutro sítio, recusaram-se a montar o pneu mesmo com a factura da compra em oficina certificada, sendo que quando me ligaram NÃO me informaram que não montavam pneus adquiridos noutras oficinas. Quiseram vender 2 Pneus novos e não venderam nenhum e por isso levam com 1* porque nem isso merecem
02/18/2020
A Norauto Alfragide não cumpre com os horários de entrega das viaturas, demorando mais 2 h do que o combinado
02/18/2020
A minha experiência foi que existiu uma grande desorganização, solicitei instalação de dois pneus continental, disseram que não tinham e que iam encomendar mas tinha que deixar uma caução de 30€ e Depois que me contactavam mais tarde, aguardei 5 dias e não disseram nada entretanto liguei para a loja o que um senhor me disse que os colegas não estavam foram almoçar e que me ligavam assim que chegasse, entretanto passou mais dois dias e fui a loja, perguntei pela minha situação e ao falar com quem me atendeu verificou-se que o meu registo já nem estava em sistema, foram a procura dos pneus passado 10 minutos e estavam lá... Depois o senhor simpático devido á situação pediu para instalar na altura e eu aceitei. Quando vou receber o carro verifico que não cobraram o seguro de pneus nem a colocação do azoto, conforme pedido inicialmente, a pessoa que me atendeu refez uma nova fatura e disse me para dirigir a caixa, pagar e ir a oficina explicar a situação aos colegas da oficina para eles encher com azoto, ao chegar lá os colegas garantiram que tinham posto com azoto tanto que o pipo era verdes, conclusão uma verdadeira desorganização!
02/18/2020
Depois de reservar a montagem de 4 pneus e após confirmação do stock na loja por duas vezes via telefónica fui de Lisboa a Almada para a respectiva montagem. Ao iniciarem o serviço e depois de montarem 2 pneus detectaram a falta em stock de duas unidades!!!!! Ao pedir explicações ao gerente da loja este responde de tom inconveniente e desprezível com desculpas sem fundamento a falha dos 2 pneus. Em alternativa tentou resolver o problema impingindo pneus de marca Norauto ou esperar 5 dias pelos pneus em falta. Em conclusão, saí da loja sem pneus, insatisfeito e indignado sobretudo com a atitude incompetente do Sr. Gerente, ou seja, perderam um cliente de longa data.
Cumprimentos,
22-12-2020
01/18/2020
Só eles tinham o que precisava
01/18/2020
Ótimo sítio para fazer manutenção e compras para o seu automóvel
01/18/2020
Tempo de espera ridiculamente alto. Apenas um funcionário a atender.
01/18/2020
Boa relação qualidade preço, muita variedade e boa atenção ao clientr
01/18/2020
Empregados mal encarados. Nao esclarecem nem ajudam, nao sei como compram alguma coisa. Sai da loja aem ser atendido e nao comprei
01/18/2020
Mais de 4 hrs para pôr 2 pneus novos e fazer a respectiva calibragem... Surreal!!
01/18/2020
Grande eficiência e disponibilidade dos colaboradores, em particular do chefe de oficina. Muito recomendável.
01/18/2020
bom aconselhamento, excelente atendimento, mas o tempo de espera é imenso! ...será para reflectir e aceitarem pré-marcações; fica a sugestão.
01/18/2020
Fui muitas vezes... Mas eles não têm cuidado com os carros... Deixam muito a desejar em termos de perfeição...
01/18/2020
Pena o forte cheiro a pneu. Não dá para testar muito tempo... e também não é muito barata...
01/18/2020
Pessimo atendimento em quase todas as lojas.infelizmente pessima organizaçao
01/18/2020
Basicamente um serviço sofrivel com profissionais mediocres a vender. Já foram melhores.
01/18/2020
Meses à espera de resposta de mail. 20 minutos à espera que me atendam o telefone e desisti.
Muito mau mesmo
01/18/2020
fracote... muito "nome" e preços elevados para serviço que justifique o custo
01/18/2020
Serviço muito demorado. Estive uma manhã inteira à espera para me trocarem os pneus ao carro. Depois de tanto tempo podiam ter limpo as jantes, mas nem isso. Seguramente, não fiquei cliente.
01/18/2020
Mau atendimento. Com pouca simpatia.
01/18/2020
O seu carro agradece as melhorias que está empresa tem em qualidade e preço.
12/18/2019
Nao me ajudaram no que eu precisava
12/18/2019
não tiveram interresse em fazer o serviço
12/18/2019
Loja Bem Organizada e Acessível
12/18/2019
Loja algo escura. Pouca variedade de produtos.
12/18/2019
Muito profissionais e simpáticos.
12/18/2019
Atendimento fraco. Atrasos frequentes na hora de entregar os veículos após manutenção.
12/18/2019
Está aberto com horário muito alargado e ao fim de semana
12/18/2019
Muito atenciosos e sabem o que fazem
12/18/2019
Nova arrumação. Não se entende o que se pretende quanto ao serviço ao cliente.
12/18/2019
Servizio impeccabile. Mi hanno fatto subito la macchina. Il personale è molto gentile
12/18/2019
Atendimento pouco simpático. Recusa em efectuar determinados serviços pedidos pelo cliente. (Ex°: Esta loja recusa-se a trocar pastilhas de travão aos veículos, sem trocar os respectivos discos, ainda que os mesmos estejam semi-novos, a pretexto de questões de segurança).
12/18/2019
Para resolver problemas pequenos ao fim de semana...existe pouco conhecimento e profissionalismo no que se refere a mecânica
11/18/2019
Tem tudo aquilo que precisamos.Volto sempre.
11/18/2019
Estes mecânicos são do pior!!! fujam!! substituíram o óleo do meu carro e deram cabo da peça que fecha o recipiente e colocaram silicone e um parafuso para esconderem o que fizeram....e não disseram nada!! uma vergonha!!
11/18/2019
Serviço rápido, em menos de 1h repararam o furo do pneu, mesmo sem marcação prévia
11/18/2019
Precisa pessoal mais simpático e mais eficiente.
11/18/2019
Opel Astra H 1.4. Troca de 1 lâmpada na matrícula. Par lâmpadas W5W Norauto (3.71€) + Serviço de montagem (3.95€); 7.66€ total. Entrei, rapidamente atendido, 10-15 minutos o serviço. Satisfeito. Preço montagem de serviço, aceitável.
11/18/2019
Péssima montagem de colunas de som, não recomendo lá irem para o efeito
11/18/2019
Já sou cliente à muitos anos. 5 estrelas
11/18/2019
Bons serviços auto a preços competitivos. As instalações são boas, limpas e modernas.
11/18/2019
Bons profissionais. Variedade de soluções e packs promocionais. Estacionamento amplo
11/18/2019
Local limitado a nível de estacionamento.... Loja com bastante variedade...e bastante movimento... Das Norauto de referência em lisboa pela diversidade de serviços/produtos
11/18/2019
Fiz la a revisao e depois tive de ir à Volvo fazer nova revisao. O barato sai caro..
11/18/2019
Onde encontramos todo o tipo de serviços feitos com qualidade.
10/18/2019
Pneu Michelin Primacy 4 em suposta garantia Norauto onde não informam que tens de pagar, pois em 6 meses de uso ( cerda de 10000km) o pneu já apresenta um desgaste muito elevado. Mas não faz mal, de um lado pneu novo e do outro um usado. E como se não fosse suficiente deixa de apresentar o valor da pressão. Já fui melhor atendido pois uma vez mais nao apresentaram o detalhe das condições de garantia.
10/18/2019
Quando se mandam substituir pneus, equilibrar e alinhar a direcção e se tem de lá voltar porque a direcção está desalinhada, perde-se a confiança.
10/18/2019
Tem um serviço de recepção bastante capaz e uma oficina equipada para produzir trabalho de qualidade, que pode ser acompanhado pelo cliente através de enorme vidraça que liga esta a confortável sala de espera. Tem uma boa zona de exposição de materiais e equipamentos que podem ser comprados a bons preços.
10/18/2019
Mais uma vez mal atendido pelo funcionário de loja pedimos um serviço de reparação ele entende outro e transmite mensagem errada para o colega da oficina, esse colega da oficina vem a fazer Rally com a viatura
10/18/2019
Fui carregar ar condicionado do carro em 1h ficou impecável.
10/18/2019
Muita co fusão além alguns funcionários não estão muito preparados em 2 casos que se passaram além disso bom em alguns acessórios auto.
10/18/2019
Tinha as luvas e peças que precisava
10/18/2019
Situado junto à makro alfragide
Mudanças de óleo rápido mas tentam sempre impingir a marca dele
Atendimento rápido só por marcações
Estas oficinas não têm electricistas são oficinas quase ( faça você mesmo) são oficinas com pessoas a que chamo montadores de peças
10/18/2019
Muito bom, tem geralmente o que se procura para o automóvel
10/18/2019
Apenas serve como loja para compra direta, a parte de mecanica é inferior á concorrencia, para quase tudo exigem marcação.
10/18/2019
Pessoal que está sempre disposto a ajudar. Preços médios.
10/18/2019
Pelo seu atendimento e razoável profissionalismo
09/18/2019
É sempre o primeiro sítio quando quero tratar ou comprar algo específico para o carro.
Enquanto loja tem um recheio com muita variedade.
Os empregados são educados principalmente e simpáticos também na maioria.
Mas infelizmente pecam num ponto fulcral.
O tempo de espera e a escassez de empregados aborrece bastantes.
09/18/2019
Como sapateiros se calhar são bons. Em mecânica e customer service nem por isso...
09/18/2019
Excelente empresa pra se fazer serviços no carro. Qualidade nos serviços.
09/18/2019
Atendimento fraco e desorganizado.
09/18/2019
Exmos. Srs.
Venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Norauto, em virtude de na Oficina de Alfragide da empresa em causa terem colocado dois triângulos na minha viatura Skoda Fabia 27-GH-85, que não eram adequados para a mesma, provocando graves prejuízos, pois, por duas vezes, a viatura avariou pela mesma causa, ao ponto de se descobrir que a avaria era causada pelos triângulos colocados pela Norauto.
Sem outro assunto, com os melhores cumprimentos.
António João Juvandes
09/18/2019
Os mecânicos sao um pouco fracos em Termos de conhecimento
09/18/2019
Serviço muito lento, desde a recepção na loja à execução no atelier, embora o atendimento dos funcionários seja muito bom.
09/18/2019
Fizeram me pagar um serviço de troca de óleo depois de me dizerem que era gratuito
09/18/2019
Só para comprar na loja, reparação, bastou uma vez
09/18/2019
Os colaboradores são na generalidade solicitos, mas, o acompanhamento ao cliente não existe...
09/18/2019
Tem muitas coisas para automóveis mas não tinha o que procurava. Existem muitas coisas que por vezes precisamos.
09/18/2019
Posto con vasta scelta culinaria , sufficiente la ricerca della qualità e dei prodotti.
Pieno veramente pieno consiglio di dividersi e di cercare posto prima di ordinare.
Un pò caotico nelle ore si punta .
08/18/2019
Variedade em diversos produtos pra automóvel.
08/18/2019
Local de Centro e oficina automóvel com tudo para o cliente.
08/18/2019
Rapidez no atendimento e profissionalismo. Na loja tem de tudo o que pode precisar para o seu automóvel.
08/18/2019
Atendimento telefônico moroso e pouco cordial (mais de 20 min para atenderem chamada). Agendamento de serviços elétricos inconcebível ( mais de 1 mês de espera). Trocam os agendamentos sem haver consideração pelo cliente. Não fiquei com boa impressão em contraste de outras Norauto que conheço.
08/18/2019
Bom sitio p udar oleo e pneus
08/18/2019
Não conseguiram resolver o meu problema do ar condicionado.
08/18/2019
Apos receber um sms a dizer que uma encomenda estava disponivel nesta loja e depois de 45 à espera disseram-me que afinal não tinham stock. Péssimo serviço.
08/18/2019
Hoje na loja de Alfragide tivemos o que se pode dizer um péssimo atendimento. Depois de uma informação dada na loja de sintra de que haveria 4 velas em stock para mota na loja de alfragide dirigimo-nos na tentativa de fazer a compra, o funcionário foi ao armazém e após poucos minutos informou que não tinham, informei que a informação era de que tinham 4 em stock, voltou ao armazém e após alguns minutos informou que não encontrava as velas! Dirigi-me a um dos balcões de atendimento e perguntei qual seria a loja que tinha o produto, fomos atendidos por outro funcionário, de cara fechada e aborrecida e informamos que já vínhamos de sintra e ainda nos questionou porque é que não fomos logo a cascais, informamos que ali, supostamemte, também tinham o produto, e o funcionário voltou a referir porque é que não fomos logo a cascais, ora vejamos agora somos obrigados a ir à loja que os funcionários querem!! Péssimo atendimento!!!
08/18/2019
Supermercado de acessórios automóvel
08/18/2019
Um local onde encontro de tudo para o meu carro, muito satisfeito.
08/18/2019
Falta de orientação e pouca eficiência
08/18/2019
Um supermercado de acessórios para carros.
08/18/2019
Péssimo atendimento. Nenhum interesse em ajudar o possível cliente.
08/18/2019
3horas para mudarem os pneus... Ridículo.
08/18/2019
Bom serviço, embora demorado devido à procura
07/18/2019
A loja tem o tamanho ideal e os empregados são solícitos quando necessitamos de ajuda. Mostram conhecimento e disponibilidade. A Oficina por vezes está cheia, aconselho final tarde, sobretudo se for para algo simples.
07/18/2019
Apesar de cheio, quando fui; fui muito bem atendida e não tive que esperar muito.
07/18/2019
Bom serviço e muito professional
07/18/2019
Oficina ideal para pequenas intervenções rápidas.
Bons preços.
07/18/2019
Pessoal tecnico muito profissional. Grande rapidez no serviço, em especial mudança de pneus.
07/18/2019
Não comprem nada na Norauto pois vendem tudo, pastilhas, discos, oleo filtro com conceito faça você mesmo e depois ficam na mão e ao engano com o painel de instrumentos a parecer uma arvore de natal e no final respondem que não fazem reset aos avisos porque não foram eles a fazer as trocas por motivos de qualidade... como se eles fossem dar garantia de alguma coisa por um mero diagnostico electrico. Só mesmo para obrigar a fazer lá as manutenções... Qualquer dia a Norauto ja constrói carros também... Péssimo atendimento e péssimo argumento...
07/18/2019
Apesar dos preços, um local onde se pode adquirir todo o tipo de material relacionado com automóveis ou motos, e ainda efetuar manutenção aos mesmos, o atendimento podia melhorar.
07/18/2019
Bons serviços, produtos e atendimento!
07/18/2019
Muito material automóvel a preços simpáticos. Oficina automóvel com qualidade duvidosa. Muita rotatividade dos profissionais.
07/18/2019
Atención pésima. Para cambiar una batería al coche al llegar nos dicen que tenemos que esperar una hora y después de hora y media esperando nos vienen y nos dicen que tenemos que esperar 4 o 5 horas. Vergonzoso. Hemos comprado nosotros la batería en su tienda y la hemos cambiado en 15 minutos después de estar casi dos horas esperando.
Me parece muy bien que tengan muchos clientes y que haya que esperar. Nos dijeron que teníamos que esperar una hora y esperamos casi dos horas. El problema no era ese si no que después de esperar casi dos horas nos diga que requiere mucha mano de obra cambiar la batería, entre 2 y 3 horas de mano de obra!!! A 40€ la hora...nos dice...
Claramente vio que éramos de fuera y querían robarnos descaradamente. Además de tener que esperar otras 4 o 5 horas.
En cuanto nos dijo eso cambiamos nosotros mismos la batería en 20 minutos..
También tengo que decir que le contamos al encargado lo sucedido y nos pidió disculpas
Y solicitamos la hoja de reclamaciones y no nos la dieron..
06/18/2018
Bom serviço com preço justo.
06/18/2018
Falta de colaboradores a atender
06/18/2018
Adquiri uma bateria auto. Montagem na hora. Preços competitivos.
06/18/2018
Tem quase tudo para automóveis e os técnicos são conhecedores
06/18/2018
Loja e oficina razoável, pessoal de caixa pouco simpático e pouco prestável escolhendo atender quem lhes apetece sem informação prévia de que determinada caixa e apenas para determinado meio de pagamento. De lamentar...
06/18/2018
Espaço amplo com pessoal simpático, é relativamente fácil encontrar os produtos. Tem estacionamento grátis.
06/18/2018
Gosto do conjunto de serviços prestados.
06/18/2018
Fonciona não informa opção acessível e lá existe muitas
06/18/2018
Precisam de mais colaboradores e mais promoções
06/18/2018
Não volto mais a norauto tem um serviço péssimo.tem .uma organização muito má ..foi a norauto de Alfragide a reparar um furo entretanto.ligar me a dizer que não reparam furos porque o pneu não estava em condições.ate aqui tudo bem aceito de facto os pneus de trás não estavam bons.o pior foi mudar uma lâmpada..na factura dizia duas lâmpadaso preço.?? meu espanto foi ter com o responsável.a dizer que paguem duas lâmpadas queria a outra .na primeira factura era 185.00.a segunda factura devolver me 1 euro por uma lâmpada o preço de duas lâmpadas era 10 euros .olhei fiz de conta que era assim .não volto mais a norauto.e digo aos meus amigos e familiares digo mal da norauto.
06/18/2018
Para uma empresa tão popular o serviço fica muito a desejar.
06/18/2018
Mau serviço de atendimento ao cliente via telefone, website ultra confuso em relaçao a marcações e nao sabem informar os clientes sobre as peças que podem montar nas suas oficinas. Fizeram-me perder tempo a ir lá presencialmente porque ao telefone disseram que montavam as peças compradas na Norauto.
06/18/2018
Servico perfeito, vendem as peças que nem as montam..
06/18/2018
Podiam ter mais artigos ao nível de som.
06/18/2018
Troca de pneus traseiros... Rápido e eficazes
06/18/2018
Muito tempo para ser atendido e nao foi a primeira vez.
06/18/2018
Péssima qualidade de serviço, tempo de espera superior ao indicado pelos funcionários. Não aconselho.
06/18/2018
Muito prestaveis e atenciosos. Resolveram rapidamente o que precisava. Montagem e aconselhamento de barras e malas para o tajadilho do carro
06/18/2018
Atendimento simpatico. Tem o essencial.
06/18/2018
Bom serviço mas muito demorado