nevada madeira soares: Não gostei para nada de como fui atendida telefónicamente pelo que prescindo do resto. Obrigada na mesma

Miguel Ramires: Cambada de incompetentes! O serviço mais ridículo de sempre!

Começo por dizer que comprei nesta loja quase todos os anos para electrodomésticos nos últimos 5 anos. Desde 2008 que tenho comprado a Sears aqui no local. Dito isto, tenho visto o serviço deteriorar-se ao longo dos anos, o que é triste porque os preços são bons e nunca tive grandes problemas com os produtos. É também por isso que lhe estou a dar 2 estrelas em vez de 1. No início tentei lidar com o pessoal de vendas e tornou-se uma dor de cabeça tal depois de parecer que a propriedade mudou há uns anos atrás ou assim. Uma vez entrei na loja e não consegui encontrar ninguém e uma criança pequena estava no balcão a brincar com o telefone da empresa. Nenhum adulto por perto. Tive de ir procurar o empregado adulto que era o zelador da criança que ela trouxe para o trabalho. Acho que não preciso de explicar os múltiplos problemas com isto, incluindo a segurança da criança. Devido a este e outros problemas, comecei a encomendar online através da loja Sears oulet e a entregá-la a esta loja. Eles se livraram da empilhadeira!! Eles gerem uma loja que vende aparelhos que pesam várias centenas de quilos sem empilhador. Como é que se põe um frigorífico na cama do camião que se pede? Eles têm um tipo a trabalhar nas traseiras que tem uma boneca. Sabes o que isso quer dizer? A ajuda vai ajudá-lo a levantar um frigorífico para a parte de trás do meu camião. E é exactamente o que eu tinha de fazer. Isto não só é ridículo, como é esperado pelo tipo que tem a boneca. Depois ele dá-me uma atitude sobre como eu o queria pôr na minha carrinha. Inacreditável. Ele tira mão de obra grátis de mim e depois tem uma atitude. Nunca vi nada como isto em nenhuma loja de electrodomésticos. Na próxima compra fiz um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. A mesma coisa, tinha de ajudar o tipo a levantá-los para a minha carrinha. Isso é loucura para mim, principalmente porque eu não deveria ter que fazer isso, mas também porque, e se eu fisicamente não pudesse? Qual é a responsabilidade para a loja se alguém atirou as costas fazendo o trabalho que um funcionário da Sears deveria estar fazendo, mas não o faz porque não vê a necessidade de mais funcionários ou porque eles são baratos para comprar uma empilhadeira.

Tínhamos ido a todos os grandes revendedores de electrodomésticos à procura de um frigorífico francês de porta branca. Todos disseram que não tinham um, um lugar disse que talvez tentassem encomendar um. Nós paramos na Appliance Solutions no dia 41 porque o site deles disse que tinham um. Eles tinham, apenas não tinham gelo na porta. Longa história, a senhora lá foi tão útil que não tentou nos vender algo que nós não queríamos. Pedimos-lhe para nos mostrar a coisa mais próxima do que queríamos. Nós comprámo-la. Não só era menos caro do que esperávamos gastar, como todos lá eram ótimos em conseguir um novo refrigerador logo no dia seguinte. Ela até disse ao pessoal das entregas que era um aperto apertado para instalar. Vou recomendar altamente a Appliance Solutions e os seus técnicos de serviço a toda a gente. Muito obrigada a todos vocês.