Comprei muitos itens da kmart em farmingdale, n.y.. Recentemente comprei uma cafeteira que a minha mulher não gostou. Ela lavou a cafeteira, reembalou-a na embalagem da fábrica e eu devolvi a cafeteira ao mesmo Kmart com o recibo. O balconista se recusou a processar a devolução porque ela alegou que a caixa estava ligeiramente molhada, ela me deu um crédito de loja em vez disso. E ela não foi simpática com isso. Então eu escolhi um pote de reposição com o crédito emitido, Como acontece... o novo pote precisa ser ligado duas vezes pela manhã. Uma vez para pré-aquecer a água.... e depois outra vez para ligar o pote. Isso é muito trabalho para o café. Então volto outra vez com o segundo pote... caixa seca embalada... com a intenção de comprar um pote Keurig. A loja recusou a devolução porque o crédito da loja do Kmart que me deram não registou o pote que eu comprei nele. Triste. O gerente da loja não disse nada que pudéssemos fazer. Então deixei a cafeteira de 50 dólares no balcão...deixei também o cartão de presente de 5 dólares do Kmart e disse ao gerente que nunca mais vou fazer compras na loja dele. Ele não se podia importar menos. Não faz mal. Mudei a minha farmácia hoje para não precisar mais de voltar àquela loja. Por causa de um crédito sobre um item que eles admitem que eu comprei lá. E quando você entra na linha para enviar uma reclamação na linha, não há maneira de contactar ninguém. Não há ninguém com quem falar. Eles desviam-te para um site de advogados. Adeus, Kmart.

Óptima experiência para o cliente. Encomendei alguns fones de ouvido, o pacote foi roubado, e a Best Buy conduziu uma investigação e trabalhou comigo para fornecer um reembolso total. Eu honestamente não esperava que eles fizessem isso, mas eles foram acima e além e superaram totalmente minhas expectativas. Excelente trabalho Best Buy! Após o reembolso, recomendei os fones de ouvido que foram roubados, e ainda sou um fiel cliente Best Buy por causa da grande experiência do cliente...