Ana Sophia Ribeiro: A minha experiência foi Entre chamada, orçamento e colocação das redes nas varandas solicitadas, esta empresa satisfez o nosso pedido em tempo recorde nesta situação de confinamento. Profissionalismo, simpatia, qualidade e custo não deve haver melhor no mercado. Parabéns e muito obrigada! Recomendo vivamente!

Nuno Castro: competência e profissionalismo

Linda sala de exposição e produtos bonitos, mas a experiência geral fica aquém do preço. Foi para comprar alguns produtos e teve problemas com dois dos três produtos. Um dos artigos vendidos foi-nos dito que estava em stock e que seria enviado de imediato, afinal o produto não estava disponível e não seria enviado durante três meses. O rejuvenescimento não chegou com nenhuma atualização, só depois de uma semana é que eles reconheceram o problema, quando tivemos que selecionar um produto diferente. No segundo item com um problema, ele foi danificado durante o envio, mais uma vez o Rejuvenescimento não chegou a nos atualizar sobre o processo para a frente tivemos que chegar para informá-los de que o produto estava danificado e não foi entregue. Nós não recebemos uma chamada de volta sobre o problema, apenas um e-mail dizendo que um produto substituto seria encomendado e nós o receberíamos de acordo com o seu período padrão de envio, o que significa que levará até 12 semanas desde a compra inicial para que o nosso item seja entregue. Esperávamos uma melhor experiência geral, mas os associados de vendas pareciam ter informações desatualizadas e exigiam que fizéssemos um acompanhamento dos problemas no final para informá-los sobre as correções a serem feitas.

Nunca tinha deixado uma crítica antes, mas senti que o serviço ao cliente que recebemos no Best Buy Outlet era tão maravilhoso que não posso deixar de o reconhecer. Não só os preços são óptimos, como o pessoal é muito prestável e responde a toda e qualquer pergunta. Depois de fazermos a nossa compra e o levarmos para casa, percebemos que faltava uma parte e eles foram rápidos a ajudar-nos na troca de televisores e até a oferecer um desconto. Um grito especial para Matt e Lauren, especialmente porque eles foram muito amáveis e prestativos.