Fui à loja para comprar cortinas e não consegui decidir as cores. Todos os sócios ofereceram assistência, mas não foram insistentes e não o seguiram por aí. Uma sócia levou tempo para coordenar as cores com base na descrição que eu lhe dei dos meus móveis. Eu tinha ido três vezes à loja para trocar compras anteriores e a sugestão dela combinava perfeitamente. Os outros sócios trocaram tudo sem nenhum problema. Grande serviço ao cliente!

Eu entrei recentemente e esqueci-me do meu cupão. O dróide de vendas não me ajudou e disse que o meu e-mail dizia que o meu cupão tinha expirado. Agora, eles correm essas coisas o tempo todo, por isso não havia necessidade de me bater assim. São experiências como essas que me levam à Amazon em vez de lojas de tijolos e caixas de argamassa. Os seus empregados não se importam e eu consigo que trabalhar num registo não deixe ninguém inspirado para prestar um serviço excelente, mas não sinto necessidade de me preocupar em fazer compras na Bed Bath and Beyond depois da minha última experiência.