Horrível! Esta loja sempre me deu a mim e à minha família problemas. O serviço de calçada durante a COVID está na verdade andando na loja e esperando na fila, apesar de haver vários lugares de estacionamento para "calçada". Minha mãe encomendou um iPad para o meu pai no Natal e me mandou buscá-lo, eles não me davam, apesar de compartilharmos o sobrenome. Não é a primeira vez que temos tido grandes problemas com eles nas últimas duas décadas, mas definitivamente a última. Poupe-se ao aborrecimento e encomende os seus produtos directamente ao fabricante. Enorme dor de cabeça para comprar aqui! Pessoal muito pouco amigável também.

No check out, um homem ao telefone a ajudar um cliente, uma senhora a limpar o balcão e outro homem a falar com a senhora. Nem a senhora nem o outro homem fizeram qualquer tentativa para nos ajudar a fazer o check out. A senhora olhou para mim duas vezes, nunca me disse uma palavra e nunca sorriu. Que lugar triste para se trabalhar ou fazer compras. A questão é que a Northern Tools tem óptimos produtos. Só queria que o serviço ao cliente fosse melhor.