É a primeira vez que vamos a esta IKEA. Encomendámos online e utilizámos o serviço de recolha. O serviço de recolha é muito confuso e demora uma eternidade! As instruções sobre o que fazer depois de estacionar não são muito perceptíveis. Estão escritas em letra super pequena em apenas um número limitado de lugares. Eles colocam-no numa fila depois de fazer o check-in online mas o nosso pedido ainda nem sequer foi trazido do nível da loja principal, por isso, apesar de terem dito que estava pronto e que o estavam a trazer para o nosso carro nessa altura, demorou mais 25 minutos a aparecer com o nosso pedido. No geral o processo de recolha demorou quase uma hora desde o momento em que chegámos e fizemos o check-in até à altura em que realmente tivemos a nossa encomenda. Havia até muitas pessoas que saíram com seu pedido que chegaram depois de nós. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Nunca mais usariam o processo de recolha de encomendas online!

Este negócio tem o pior serviço ao cliente que já experimentámos. Compramos mais de 20k de aparelhos aqui e eles não dariam seguimento a nenhum pedido de reembolso em um Fabor Hood enferrujado. Recebemos um Fabor Hood que saiu da caixa enferrujado e inoperante. Eles e o fabricante só queriam culpar o instalador que não fez nada de mal excepto mostrar-nos o aparelho enferrujado. Eles não nos reembolsaram, mas retiraram a ferrugem do exaustor e tudo mais. Agora estamos sem $1500 com um buraco na nossa cozinha e sem capô. Por favor, leve o seu negócio para outro lugar.