Marquei um encontro para deixar o meu portátil para ter uma bateria nova. Quando cheguei à minha consulta marcada, perguntaram-me se eu tinha o acordo de serviço deles e eu respondi que não. Essa resposta pareceu acabar com a minha consulta. Disseram-me que talvez fosse melhor ir a um lugar como as baterias, pois elas poderiam me ajudar imediatamente, pois carregavam mais baterias. Eles me entregaram meu laptop e foi isso! Bem, as baterias plus também não tinham uma bateria, por isso encomendaram-ma, que é o que eu esperava que a Best Buy fizesse por mim. Tão frustrante e muito pobre serviço ao cliente!

Visitado em 7 de fevereiro por volta das 18:45h e estava olhando para casos telefônicos. Foi saudado uma vez por um associado e perguntou se precisávamos de ajuda. Respondeu que estávamos apenas a ver. Continuamos a olhar para os casos e em um minuto ou dois outro associado rapidamente se aproximou. O associado perguntou se ainda estávamos encontrando tudo bem e nós respondemos que sim. Eles não tinham um caso que atendesse nossas necessidades, então começamos a caminhar em direção à saída. O gerente estava parado na saída e perguntou se não estávamos encontrando o que estávamos procurando. Nós respondemos que eles não tinham o que estávamos procurando e explicamos o que tínhamos em mente. Eu realmente acredito que eles pensaram que estávamos tentando roubar algo e isso é algo que nós nunca faríamos. Não vamos voltar a esta loja tão cedo.