Criatopo Publicidade Lda.: bons profissionais, atendimento ágil

Gonçalo Jorge: Excelentes profissionais! Simpatia e um serviço com uma qualidade de excelência.

Tinha sido cliente por mais de 10 anos com a compra de um conjunto de jantar e quarto. O atendimento ao cliente no ponto de venda é sempre ótimo. Voltou e comprou um conjunto de sala de estar 3 anos depois. Ficou insatisfeito com a qualidade e garantia do serviço, mas mesmo assim deu-lhes uma segunda oportunidade porque prometeram que a qualidade do seu sofá era melhor como a sua garantia de seguro e NÃO é. Foi o pior, depois de comprar um novo conjunto de sala de estar há um ano atrás. Comecei a ter problemas com sofás reclináveis, não consigo sequer falar com alguém sobre vários assuntos, não recomendo com base na qualidade dos móveis e na garantia de que eles o perseguem para comprar que você não pode sequer reclamar. Nunca mais vai comprar lá.

Eu sou cliente desta loja há anos e já gastei milhares de dólares. Sempre apreciei a sua política de devolução até hoje. Foi-nos dito na altura da compra, há alguns anos atrás, se alguma coisa corresse mal, que ficássemos com o recibo e a caixa original e que a pudéssemos trocar. Eu estava devolvendo um Cuisinart Keurig. Fui recebido por uma caixa amigável, Selena, que não estava familiarizada com a apólice, então ela chamou a manjedoura. Assim que o gerente chegou, eu estava ABRUPTAMENTE INFORMADO de que eles não ofereceriam mais esta apólice e que eu precisaria entrar em contato com a Cuisinart. Ele foi simpático o suficiente para fornecer o número mas não ofereceu nenhum apoio e não se importou em ouvir nada sobre a situação. Eu fui educado e agradeci-lhe pela sua ajuda. Sendo uma mulher mais velha, teria sido bom se ele tivesse se oferecido para carregá-lo de volta para o carro, já que era extremamente pesado. Por isso, perguntei ao doce caixa se eu poderia deixá-lo no balcão e conseguir um carrinho para colocá-lo dentro. Ela, é claro, disse que não havia problema. Acho que o chamado gerente podia aprender com a sua equipa. Eu trabalho no Serviço de Atendimento ao Cliente há mais de 30 anos e você NUNCA MADEIRA NINGUÉM PREENCHER QUALQUER VALOR. Eu fui humilhado e envergonhado pela minha tentativa. Entendo que as políticas podem mudar, mas TODOS devem ser tratados com RESPEITO & DIGNIDADE. Eu NÃO vou fazer compras neste local novamente.