O Steve arranjou a minha secadora Samsung de 2016 (!!) nas 24 horas seguintes à sua chegada. Seu vm diz que você pode mandá-lo uma mensagem de texto, então eu mandei um vídeo para ele e ele respondeu imediatamente. Ele substituiu os rolos e roldanas a um preço acessível na minha casa em Otsego. Quando o usei alguns dias depois, funcionou muito bem mas fez um barulhinho engraçado. Mandei-lhe outro vídeo, ele voltou no mesmo dia, sem cobrar nada, consertou-o e pediu desculpa. (não foi nada de mais desta vez... perder o parafuso talvez?? não me lembro). Eu recomendaria o Steve e o usaria novamente se eu precisasse de um aparelho consertado. Grande serviço, resposta rápida, educado, amigável, e a um preço razoável. Foram agora alguns dias de muitas cargas no secador e está a funcionar como novo! :-)

O Serviço de Atendimento ao Cliente adquiriu um item online no site da Bailey International, que declara a entrega em 7 dias. bem, 6 semanas depois ainda não tinha recebido o item, então foi dito a este navio da Bailey International que tentaram cancelar e que uma vez que eu recebesse o item eu poderia devolvê-lo para o crédito total bem, não o caso da primeira vez que eles tentaram, eu tinha que pagar a taxa de envio e, em seguida, 15% de taxa de reabastecimento. Depois que liguei novamente eles enviaram um e-mail para a Bailey International depois de semanas passadas, ligaram novamente para a NH onde me disseram que eu receberia as cotações de envio e NH trabalhamos comigo até $60.00 mas não havia nada que eles pudessem fazer sobre os 15% agora eu não me importava quem lá comprava de NH Norhtern. Não Bailey International cabia a NH fazer as coisas bem se eles quisessem me manter como cliente. bem, eles falharam na esperança de que o dinheiro que ganharam vendendo o lixo da Bailey International valesse a pena para clientes perdidos e várias críticas negativas.