Enviei-lhes fotografias de uma secretária que queríamos expedir. Conduzimos uma hora pela cidade para entregar a secretária. O cabelo encaracolado preto disse: "Vamos ter de passar isso. Não sei com quem falou, mas somos sempre um talvez. Então, duas horas de tempo total investido, 10 dólares de gás, e eles recusam-se a reconhecer qualquer responsabilidade. Eu aprendi que eles não valem o meu tempo.

Foi uma experiência maravilhosa usar o Grand Appliance! Eu liguei porque precisávamos substituir a nossa máquina de lavar e secar. Scott atendeu a nossa chamada e foi capaz de responder a todas as nossas perguntas por telefone. Através do uso do e-mail, conseguimos tratar de detalhes e fizemos a venda das nossas novas máquinas. Simplesmente Fabuloso!!

O segundo secador foi entregue na nossa casa. A primeira secadora chegou amolgada. Por alguma razão a máquina de secar não ia fazer um ciclo completo. As roupas saíam húmidas na maioria das vezes. Quando conseguimos substituir a secadora após meses de espera, o técnico que a "instalou" disse que a ligação estava incorrecta. O meu maior problema é que a mangueira para o ventilador do secador não foi colocada. Disseram que não o conseguiam fazer... CONTINUA! Eu construo casas para viver e odeio fazer isso. Eu nunca acerto e acabo sempre por estragar tudo. O facto de a Best Buy dizer que eles instalam é tão BS. Instalado é instalado, não meio caminho ou meio feito. Termine o maldito trabalho! Eu vou pagar mais dinheiro para sair do meu caminho do que pagar a Best Buy por qualquer produto que venha com a instalação, só para ter alguém que complete o trabalho. Sem mencionar que existem TONELADAS de maneiras de encontrar TODOS OS PRODUTOS na Best Buy para um serviço melhor e mais barato.