Recentemente tive um recall no meu MDX e esta foi a minha primeira visita. Ken Reese no departamento de serviço foi muito amigável e extremamente útil. Todo o pessoal de serviço foi tão acolhedor quanto profissional. Ken me informou sobre as possíveis necessidades de serviço para o meu veículo além do recall, mas nunca foi insistente. Eu definitivamente estarei de volta.

A minha experiência na loja não poderia ser melhor. Pareceu-me muito profissional e ela foi muito informativa. Ela também se esforçou para dar um pequeno desconto extra. No entanto, o seu dia de entrega, as 21:29h e estou sentada numa cadeira de campismo na minha sala de estar porque os nossos móveis não foram entregues. Hoje tirei o trabalho para estar aqui porque não me foi dado um horário no início. Depois liguei e perguntei e disseram-me que chegaria entre as 4 e as 8. Por volta das 7 liguei de volta para a loja e disse-lhes que não tínhamos uma cama ou mobília da sala de estar porque tínhamos mudado estes móveis (como nos disseram que precisávamos de fazer) para as nossas novas compras chegarem. Eu liguei novamente às 7:50 e tive novamente a certeza de que eles estavam apenas correndo para trás, eles começaram tarde, mas ela garantiu que o casamento tem um lugar para colocar nossas cabeças hoje à noite. Então aqui estou eu, sem colchão e sem mobília. Vamos literalmente ter crianças dormindo no chão devido a ter que fazer ajustes para dormir esta noite. Eu não teria deixado esta crítica se não tivesse lido as outras críticas sobre problemas de entrega. É muito mau não receber pelo menos uma chamada explicando porque é que a vossa entrega foi cancelada. Também é mau negócio colocar os clientes numa situação em que têm de dormir no chão. A minha família comprou de Badcock toda a minha vida, esta é uma grande empresa. Além disso, Nikki é uma óptima associada da loja. Estes problemas de entrega, no entanto, espero que eles descubram como resolvê-los.Edit: Os entregadores chegaram às 9:52 batendo na porta, pouco depois de escrever esta resenha. 22h não é o ideal para levar móveis. Eu sei que esses caras foram golpeados, mas a comunicação e/ou coordenação pode melhorar drasticamente. Certamente manterei meu negócio com este local, mas só depois de solidificar um prazo de entrega ou apenas levar o item para casa eu mesmo. Nikki é ótimo, porém. Compre dela. Taranja também :)