Aloha - Decidimos que era hora de comprar todos os novos aparelhos de cozinha e por isso na sexta-feira passada (27/9)passamos pela loja dos Brothers East Main Stoughton Rd para verificar os preços antes de irmos para o East Towne Mall Sears onde éramos clientes de longa data. Acabamos comprando tudo na época e lá no Brothers Main. Na verdade, foi até Dave Wipp e STELLAR, o serviço de atendimento ao cliente. O preço também estava certo, mas na verdade - para nós - o atendimento ao cliente é superior ao preço (dentro de uma certa faixa, é claro). Hoje (3 de outubro) a equipe de entrega de 3 pessoas fez o seu trabalho. Mais uma vez, o serviço de atendimento ao cliente STELLAR. Os três jovens foram eficientes, corteses e muito conhecedores dos produtos que estavam entregando. Estamos totalmente satisfeitos com os clientes e com certeza estaremos divulgando nosso aloha sobre os Irmãos Main. Mahalo de um novo cliente habitual dos Irmãos Main.

Fui lá porque o colega de trabalho do meu marido recomendou o Spichers. Ele recomendou-nos que falássemos com o John. Eu fui lá e perguntei por John, mas John não estava lá naquele dia, então Jim se aproximou de mim e perguntou se ele poderia ajudar! Eu disse que sim, claro. Saí de lá com algumas informações e disse-lhe que iria dar uma vista de olhos e comparar preços. No sábado passado, meu marido e eu voltamos e decidimos que iríamos comprar alguns aparelhos. Estávamos no processo de preencher a papelada e perguntei ao Jim se podíamos ter um desconto já que estávamos a comprar 3 grandes electrodomésticos?? A resposta dele foi "nós não somos o Kmart"!! Ele então foi muito mal-educado. Ele então me disse que eles cobram 15 dólares por cada aparelho que é içado. Eu perguntei-lhe depois de ele ter dito que se eles pudessem cobrar 15$ por cada aparelho, ele disse muito rudemente NÃO. Eu disse-lhe ok, então eu vou-me embora. Então ele levantou-se rudemente com os meus papéis e afastou-se de mim murmurando. Eu olhei para ele e disse-lhe que você é muito rude e que eu queria os meus papéis de volta e que iria para outro lugar. Ele tentou não me devolver os meus papéis, mas eu os tirei da sua mão e os peguei. Eles tinham a minha informação sobre eles e ele tinha o direito de tentar guardá-los. Nós voltamos e falamos com John, outro vendedor que era um ótimo vendedor. A moral da história é. Se você for ao Spichers, não lide com o JIM. Então ontem 2 dos meus aparelhos foram entregues e ele me ligou e disse que eu tinha que pagar pelas 2 mudanças que eu já paguei isso ao John. Ele disse que você nunca entregou a aplicação que eu disse que sim, eu fiz. Eu passei pelo John e não por ti!