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Agência de viagem in Lisboa, Lisboa
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R. Álvaro Benamor n.2 Loja C, 1600-894 Lisboa, Portugal
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A. Assunção: O hostel é bom. Equipado com cozinha (bem pequena, uma ou duas pessoas cozinhando por vez, só panela grande e sem oferta de sal e azeite) sala, varanda com redes, piscina e até uma mini biblioteca. O lugar é meio afastado, o que é ótimo pelo sossego, porém sem muita infra-estrutura e os comércios são distantes. Notei um pouco de descaso do dono do hostel com a preparação do café da manhã. Toalhas sujas nas mesas, poucas opções, pão comprado em cima da hora e servido com atraso. Notei também que havia café da manhã diferenciado para o pessoal da parte de cima, que não ficou claro se eram hóspedes ou convidados do dono. O dono tinha um dog que vomitou na calçada e aquele vômito ficou por horas até que a moça da limpeza chegasse. O banheiro compartilhado até que era limpo, mas a roupa de cama tinha cheiro de mofo.
2020-03-14 07:45:02
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O atendimento ao cliente aqui é ótimo, mas eles nos deram um acordo de pacote em um refrigerador e forno de aço inoxidável e o frigorífico e congelador não funcionam corretamente. Percebi que não funcionava quando fui buscar um picolé ao congelador no dia 2 e eles ainda não estavam congelados. Liguei no dia seguinte para que eles pudessem enviar alguém para consertá-lo, mas me disseram que você só pode conseguir um conserto em casa se eles o entregarem. Se eles tivessem mencionado isso no momento da compra, nós definitivamente teríamos feito a entrega. Foram precisas 3 pessoas para levar o frigorífico para dentro de casa. Não há desculpa para vender produtos que não funcionam e depois esperar que o cliente o traga logo de volta. Eu não recomendaria comprar na Prestige Home Furnishings.Update: Eles decidiram ir em frente e substituir o refrigerador. O meu marido entrou e escolheu um lado a lado. Ele pagou pela entrega desta vez. Eles entregaram e parecia que estava ficando frio, mas ainda não conseguia congelar o sorvete. Felizmente, o reparador conseguiu consertá-lo desta vez. Só queria dar uma atualização, mas a minha opinião continua a mesma.
Foi-me dito por um prestador de serviços ao cliente que o que eu queria não estava na loja. Eu paguei pelos meus outros itens, estava em 5º lugar na fila, então eu fui ao bingo enquanto saía da loja, virei e olhei e lá estava o item, 2 pés ao lado do prestador de serviço ao cliente que me disse que não os tinha. Obrigado BB&BMany dos funcionários teve problemas de atitude.
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