Rui Oliveira Queiroz: É a minha perfumaria á muitos anos

Francisco Coelho: BOA VARIEDADE DE PRODUTOS BOM ATENDIMENTO, ALTAMENTE RECOMENDÁVEL

Entrei para procurar um CD e quando não consegui encontrá-lo, procurei um empregado para me ajudar. Quando lhe perguntei se ele podia encomendar o que eu procurava, ele disse-me que seria mais fácil apenas encomendá-lo no meu telefone. Ele nem sequer se deu ao trabalho de ver se o podia encomendar na loja. Porque é que ele sequer trabalha lá? Será que ele serve para alguma coisa? Acho que se esse propósito é mandar as pessoas embora, então ele conseguiu. Encomendei o meu CD a partir de outro site e nunca mais vou comprar nesta Best Buy.

A experiência inicial foi boa. Bela selecção e pessoas úteis. Uma vez que decidimos comprar, o processo demorou excessivamente. Também tivemos a certeza que "todos" os nossos móveis seriam entregues e montados por uma taxa - que era acessível dado o número de peças que compramos. Quando as pessoas vieram montar os móveis, disseram-nos que não podiam montar alguns itens porque eram enviados de um local diferente. Isto não foi o que nos foi dito no momento da compra. Quando liguei para discutir a confusão, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer e isto foi o que "nós dissemos" (o que não foi) - nem sequer uma oferta para rectificar a situação. Foi uma experiência horrível para o cliente e até o pior serviço ao cliente. Cuidado com a burocracia. Vou levar o meu negócio para outro lado.