Acabei de ligar para a loja Lockport e falei com a Kara. Estávamos num aperto e precisávamos de um congelador o mais rápido possível devido à compra de um porco inteiro para a nossa família. A Kara não podia ter sido mais simpática ou amigável. Ela voltou para verificar se eles tinham o freezer que queríamos, porque a loja tinha acabado de abrir literalmente. Ela se certificou de puxá-lo e meu marido está a caminho para pegá-lo. Eu tinha ligado para a loja Amherst primeiro, e a mulher que atendeu era tão pouco amistosa e não podia se incomodar em ouvir. Eu perguntei se eles tinham um modelo de chão e ela disse que eu disse que não tínhamos o freezer. Obrigado, Kara, pela sua gentileza. Você, é o que é o serviço de atendimento ao cliente!!!

Eu tinha comprado anteriormente uma reclinadeira nesta loja para a minha mãe e ela foi entregue e montada no mesmo dia. Decidi comprar um sofá e loveseat alguns meses mais tarde. Isso foi um grande erro. Foi entregue no mesmo dia BUUUUT por um tipo que o enfiou pela porta como se o sofá fosse indestrutível e disse aqui vai. ele nem sequer desembrulhou a mobília. Depois encontrei um pequeno corte no sofá. Muito provavelmente da boneca usada pelo único homem que a tripulação mandou para minha casa. O tipo das entregas disse que podia trocar o sofá com um novo às 19h. Eu disse que se lixe, não voltes, eu aceito o golpe. A lição aprendida não vai comprar daqui outra vez.