Havia um problema com a forma como as minhas contas eram feitas - o pessoal era desdenhoso e disse imediatamente que não podia ser resolvido, que só havia uma forma (a menos ideal) de o fazer. Tive que voltar para perguntar se eles poderiam tentar novamente. Depois de um pouco de esforço (única razão para as 2 estrelas), disseram que não podia ser feito. Bem - eles deveriam ter ligado para o escritório principal porque quando eu fiz assim que cheguei em casa, eles fizeram isso por mim facilmente, sem problemas.É claro que a cereja no topo era o ar geral de arrogância e condescendência que você podia sentir na interação deles. Não voltaria se eu não tivesse que voltar.

À medida que avançava no caminho simultaneamente gratificante e louco dos projectos de melhoria da casa, passei muito tempo ultimamente nas lojas de ferragens locais Big-box. Mais especificamente, fiz encomendas, muito frequentemente, tanto do The Home Depot como de um dos seus principais concorrentes que também tem preços baixos. Sendo um fã da tecnologia e da conveniência, ao mesmo tempo que abomino ir às compras, opto sempre pela opção de levantamento online/de loja. Primeiro, na minha experiência local, The Home Depot é consistentemente mais atento, mais amigável, mais personalizado e muito mais apto a processar rapidamente as minhas transacções. Em segundo lugar, acrescente-se a isso o facto de este local específico estar agora equipado com a opção de recolha do cacifo The Home Depots e você tem uma receita para a máxima facilidade do projecto.