O Mark Grant foi recomendado pelo meu contabilista. O meu critério era tentar encontrar um contabilista que fosse um atirador directo para me manter na linha. Percebi que precisava de orientação e concentração na administração dos meus negócios, pois não tinha qualquer compreensão significativa. Em poucas palavras, percebi que estava a caminhar para uma queda se não tivesse os impostos e o fluxo de caixa resolvidos.secretamente, pensei que a minha recomendação de contabilista me olharia e me enganaria por ser demasiado pequeno (esta foi a impressão que fiquei com um contabilista anterior).no primeiro contacto, o Mark analisou o meu negócio e eu para realmente ouvir e aprender sobre o meu pequeno negócio. A partir desse primeiro contacto, os meus receios foram dissolvidos. Entre o meu contabilista e a SCG, todos os erros anteriores foram ajustados. As minhas questões fiscais foram corrigidas e o mais importante é que estou num estado mental para me concentrar apenas no aspecto comercial do meu negócio. Para mim, esta é uma posição incrível, pois me sinto mais focada no que é o aspecto do meu negócio em que sou boa. Se eu pudesse dar a Mark 6 estrelas eu daria simplesmente porque seu estilo de comunicação corresponde exatamente ao que eu esperava encontrar. Se você é um fã de livros de negócios e leu o mito E de Michael Gerber então você entenderia o conceito das entidades Empreendedora, Gerente e Trabalhadora de um negócio. Eu percebo que posso ser 1 e meio destes, mas nunca terei as habilidades para ser o gerente. Mark é aos meus olhos o meu gerente de negócios, sem ter que contratar um funcionário. Estou muito grato ao meu contabilista por tê-lo recomendado.

Vou ser honesto, eu tive um tempo horrível a lidar com o Home Depot. Encomendámos um novo frigorífico, máquina de lavar louça e fogão, já que estavam à venda. Um dos itens foi descontinuado neste momento e cancelou todo o nosso pedido. Porque se isto tivéssemos de gastar mais $1000 para comprar estes produtos (apenas os com as dimensões correctas). Pensei que podíamos facilmente fazer a correspondência, uma vez que tinha os recibos com data e hora carimbados e o que não acontece desde que o Menards o faz sem fazer perguntas. Mas não, o Duluth GM não valia nada e disse que não podiam fazer nada e continuava a passar o dinheiro para alguém no call center, a minha mulher ligou para o call center 3 vezes e continuava a receber chamadas perdidas, perdendo 6 horas do seu tempo. Finalmente, conseguimos falar com uma pessoa de verdade e eles nos disseram que estávamos mentindo, dizendo que o Home Depot teria perguntado sobre manter os itens de venda (eles não o fizeram, eu verifiquei e verifiquei novamente meus e-mails). Depois de nos chamar mentirosos repetidamente, ela olhou para as suas notas e finalmente admitiu que o Home Depot nunca nos deu essa opção. E para completar, a máquina de lavar louça estava defeituosa e vazou para o porão quando eu a executei. Mais uma vez, disse-nos que não havia nada que eles pudessem fazer. Esta encomenda foi feita a 7 de Maio e o Home Depot ainda se recusa a fazer nada. Honestamente, a gerência e os funcionários do call center são muito inúteis no que fazem.TL;DRHome Depot atendimento ao cliente é lixo.