Entrei para trocar dois itens, Verônica foi totalmente rude e mal respondeu a qualquer pergunta, nos tratou como um fardo. Perguntávamos algo e ela demoraria uma eternidade para responder, se é que ia responder. Acabamos deixando os itens na frente, fazendo compras por aí e depois voltando para a frente. Verônica foi novamente mal-educada e não entendeu que decidimos guardar um dos itens e trocar o outro. Não estávamos pedindo pelo mundo, mas ela parecia irritada. A loja também está sublotada com tudo o que você gostaria, os expositores também estão confusos se eles estiverem lá. Nenhum dos funcionários parece querer estar lá, exceto aquela jovem com cabelos encaracolados na frente. Muito mais fácil e vale a pena fazer compras online na próxima vez.

Detesto ter que escrever uma crítica, mas isto é necessário. Embora o Friedmans tenha um bom showroom, o atendimento ao cliente é horrível. Encomendámos e pagámos por um forno e uma máquina de lavar louça em Dezembro de 2016. Disseram-nos que os teríamos no Natal. O forno foi adiado e eu liguei em janeiro e fevereiro, mas me disseram para parar de ligar porque eles iriam me ligar. Em maio (sim maio) minha esposa e eu entramos e nos disseram que eles tentaram nos ligar em 3/3 e 3/9, mas não obtiveram resposta, então o forno foi enviado de volta (lembre-se que já pagamos pelos dois itens). Eu provei com a minha conta telefónica que não recebi chamadas deles. Além disso, eles tinham o número da minha mulher e o meu e-mail, mas não recebemos nenhum contato. Nos disseram que receberíamos os itens em breve e um cara chamado Daryl disse que receberíamos um crédito de $250 para a instalação de $350 - não muito, mas ok. O forno e a máquina de lavar louça foram instalados, mas agora eu deixei Daryl 3 mensagens de voz sobre os $250 sem resposta. Odeio gastar tempo com isso, mas definitivamente vou procurar outras opções para que o Friedmans seja responsabilizado por suas ações.