Catarina Gomes: O horário alterou sem qualquer aviso prévio! Abaixo o novo horário

Enzo Bodereau: If there was a price for the worst customer service this CTT office would compete for the win. Not able to have commun sense, slow and will never care to help you with an issue.

Sou um bom cliente do pc Richards e nunca tive uma má experiência até ontem. Fui lá à procura de uma marca específica de electrodomésticos e expressei isto a um associado que não vou nomear. Ele falou mal da marca que eu queria e tentou empurrar outra marca para cima de mim que eu não queria. A marca dele era mais dinheiro do que eu queria depois de ele ter escrito uma citação. Eu disse-lhe porque não queria esta marca, mas ele não se importava... ele estava a empurrar para mim algo que eu inflexivelmente não queria... ele nem sequer me deu uma cotação na marca que eu queria porque ele sentia que a sua preferência era melhor. Não sou uma pessoa de confronto, por isso peguei na sua cotação e fui ter com um concorrente que me deu exactamente o que eu pedi e não pressionou nenhuma outra marca. Este vendedor sentiu que já faz isto há mais de 30 anos e sabe melhor do que eu o que eu preciso. Ele perdeu uma venda de 4000 dólares. Eu não vou segurar isto contra o PC RICHARDS. Só estou triste por terem perdido o meu negócio desta vez. É uma experiência muito estranha.

Entramos e fomos recebidos pela senhora atrás do balcão gritando que tínhamos cinco minutos (acho que esta foi sua forma educada de dizer bem-vinda à loja e fechamos logo). Em seguida, um cavalheiro grita da frente da loja DOIS MINUTOS - o que acho que foi um aviso de que a contagem regressiva para ser atirada para fora da loja tinha começado. Eu nunca testemunhei uma falta tão rude de atendimento ao cliente - não vamos voltar às compras.