Adoro a minha Acura e sou dono da Acura desde que comprei o meu primeiro carro ao Ron Tonkin depois do liceu. Mudei para um veículo diferente e voltei para a Acura após apenas 2 anos. A qualidade, o serviço e o conforto de um bom carro e de um concessionário de grande reputação fizeram-me voltar. Cliente para toda a vida!

Pior experiência do cliente. Fui devolver um laptop e fui maltratado porque optei por não comprar outro computador com eles. Eu queria comprar outro computador, mas não havia bons negócios. O funcionário continuou a falar de mim como se eu não estivesse lá e como se mil dólares não fosse muito para gastar e pensar. Eu consegui comprar o laptop que eu queria a um preço melhor em outro lugar.

Adquiriu um pacote de aparelhos para ser entregue e instalado 6/24. O pessoal da entrega não estava em casa 30 segundos antes de dizer que não faria a máquina de lavar louça (porque precisava de uma mangueira mais longa) e seria reembolsado do preço dessa instalação. Eles também não iriam fazer o microondas, por isso tiveram que voltar. Então a máquina de lavar louça e o microondas foram deixados na minha sala de estar para que eu pudesse lidar com eles. O pessoal das entregas estava com tanta pressa para deixar tudo e ir embora. O frigorífico estava visivelmente danificado e nem sequer chegou a entrar em minha casa. A segunda tentativa de entrega do frigorífico (6/27) foi visivelmente danificada e, mais uma vez, nunca chegou a entrar em casa. Como dois frigoríficos foram danificados antes da chegada, foi agora entregue à Samsung para o seu serviço de luvas brancas. Eu não sei quantas horas minha esposa ficou em espera enquanto esperava para ser informada de que estava sendo processada, espere mais 72 horas. Ainda estamos atrás do nosso reembolso pelo preço da instalação e fomos informados de que o frigorífico está em atraso e será entregue a 4 de Agosto, quase 6 semanas após a data original, e também não falámos de arranhões menores, falámos de grandes amolgadelas e marcas de arrastamento na frente do frigorífico e das portas do congelador. Faz-me arrepender de ter comprado electrodomésticos aqui/da Samsung. Tive mesmo mais sorte na Craigslist.