Patrícia Teixeira Costa: Sempre que pergunto de algum produto o staff parece um pouco perdido. Desconhece ou tem de perguntar a alguém. Sempre saio com a sensação que conheço mais que elas. Falta formação. Tive de voltar porque cometeram um erro a passar um produto e não foi aplicada a promoção e nem sequer pediram desculpa pelo inconveniente.

Tay Cardoso: Atendentes super atenciosas. Além de ter várias promoções excelentes. Sou fã do Boticário há décadas.

Disseram-nos que a minha mãe entregava o frigorífico terça-feira, depois do meio-dia, por isso ela tirou tudo, e quando finalmente chegou a alguém depois de 2 horas de telefonemas, disseram-lhe que o camião de entregas não apareceu! Ninguém a contactou para que ela soubesse. Que tipo de negócio é este? É assim que você tenta conseguir clientes repetidos? Muito desapontado.

Acabei de sair da loja North Canton depois de devolver um artigo que encomendei online porque estava danificado. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente foi muito mal-educada. Ela nunca me cumprimentou e nunca me perguntou se eu queria encomendar de novo. Ela nunca olhou para mim. Ela nunca sorriu. Porque é que ela está no registo do serviço de apoio ao cliente. Eu gastei milhares de dólares naquela loja, mas nunca mais. Ela esperava que eu pagasse pelo envio quando fosse entregue danificada. Então ela teve a lata de dizer que esta é a última vez que reembolsaremos o seu envio. Olhei directamente para ela e disse que não se preocupe, que nunca mais voltarei. U são muito rudes. Com todas as lojas diferentes fechando u pensaria que a gerência teria algum no balcão de atendimento ao cliente que era amigável. Eu não queria dar-lhe uma estrela, mas essa é a única maneira que a minha crítica iria postar.