Fiquei muito desapontado com a minha visita à loja para falar com alguém sobre o alarme no meu carro. Eu sei que eles os fazem, mas esperei 10 minutos enquanto um funcionário estava em uma chamada pessoal para conseguir alguém para me ajudar. Quando o fiz, pensei que eles me ajudariam muito mais, mas acabei recebendo apenas uma bateria e na esperança de que isso funcionasse. Mas não funcionou e ainda não funcionou. Vou levar para outro lugar que queira trabalhar com um cliente e conseguir o seu negócio. Também notei que ninguém me cumprimentava, era bem-vindo, ou parecia que estava confuso, nem uma pessoa me perguntava se eu precisava de ajuda. Saiu com uma bateria apenas, mas estava à procura de muito mais.

Esta área de atendimento ao cliente IKEAs Covid-19 está bem preparada com desinfetante spray para produtos de devolução e um processo de check-in online. Um funcionário amigável monitora a porta de saída para cumprimentar os hóspedes e ajudá-los durante o processo. Desejo que as portas de saída e as portas de atendimento ao cliente sejam entradas separadas ou pelo menos divididas por uma tela.