Espero que esta crítica fique, pela segunda vez... O meu marido e eu entramos com H.D. com expectativas muito baixas, esperando que alguém nos pudesse ajudar. Eu recebi um balde de 5 galões de tinta padrão de casca de ovo e estava procurando a cor a ser mudada. Roger foi MAIS do que útil para fazer a minha tinta a cor exata que eu queria. Ele foi muito informativo e foi além do seu dever de garantir que ficássemos felizes com as cores não só da tinta de casca de ovo, mas as outras que compramos para os outros quartos da nossa casa. Cynthia e Kasandra também foram uma benção. Elas nos deram grandes idéias para os meus filhos e para o nosso quarto. Eles são uma grande equipa. Sem a ajuda que nos deram, eu não teria conseguido tanto. Na verdade, voltei por mais três galões de tinta para outras partes da casa. Basicamente, o que estou a dizer é... H.D. deveria estar MUITO orgulhoso de ter uma equipe tão experiente. Roger é um membro muito importante da equipe para ter no departamento de pintura porque sem o seu conhecimento de tintas, não tenho certeza se eu teria voltado. Se eu estivesse separado da gerência, seria uma honra tê-lo como meu líder em tintas. Quanto a Kasandra e Cynthia, eles são tão brilhantes e trazem tanta cor e personalidade para esse departamento.

Serviço horrível. Muito difícil de lidar. Nunca mais tentará fazer negócios com este lugar, a menos que o pessoal seja trocado. Muito desrespeitoso. É uma pena que eles tenham muitos produtos para oferecer que eu poderia ter usado. Não poderiam sequer receber serviço ou um telefonema de retorno do gerente que parece não estar lá muito. Tinha que ir comprar novos em outro lugar. Ah, bem...