Eu trabalhava na indústria de HVAC comercial/industrial e como líder na indústria de serviços, procuro ações específicas de técnicos e representantes de empresas de serviços. Melton marcou todas estas caixas. Os técnicos que apareceram (John e Quincy) tanto no PM como na chamada de reparação eram profissionais e conhecedores. Eles sabiam porque estavam lá, estavam familiarizados com os equipamentos e explicaram tudo muito bem. Foram apresentadas diferentes opções e eles deixaram notas detalhadas que cobriam trabalhos mesmo fora do escopo solicitado e que foram cuidadas porque era a coisa certa a ser feita por um bom técnico. O suporte de back office também foi excelente, ótima comunicação e agendamento, além de uma estimativa detalhada e precisa dos custos. Além de ter o serviço realizado, Eric Collins (Consultor de Conforto) apareceu para propor soluções de longo prazo. Eric ouviu, algo que poucos fazem hoje em dia, e com base na sua escuta, propôs múltiplas soluções que se ajustam a diferentes cenários orçamentais. Mais uma vez, muito conhecedor dos equipamentos e das aplicações. Recomendo vivamente esta empresa.

Tentei fazer uma recolha, fui notificado que o meu artigo estava pronto, verifiquei duas vezes o local, cheguei, tentei mostrar-lhes o meu número de encomenda mas só me pediram para identificar o meu artigo e perguntei se estava no local correcto, disse que sim, e tentei mostrar-lhes a informação no meu telefone com o local mas eles voltaram a perguntar se estava no local correcto. Depois repeti "sim diz independência aqui mesmo, por favor olha" e ele disse "acredito em ti mas acho que o teu produto está no lee's summit" depois pedi outro funcionário e o item foi encontrado em menos de 5 minutos