Se eu pudesse dar menos do que uma estrela, daria. Foi-nos entregue um sofá com uma armação dobrada. Passei os últimos 4 meses a tentar que nos trouxessem um novo e, finalmente, depois de apresentar uma queixa à empresa, o gerente da loja respondeu à minha chamada. Ele não fazia ideia do problema porque nunca ninguém o tinha arquivado, apesar de há um mês terem saído e olhado para ele... Só saíram depois de eu ligar para a loja para lhes dizer que não ligaram no dia em que disseram que iam estar aqui... Ligaram novamente e não sabiam que eles não tinham nada arquivado... Outra vez... Disse-lhes um bom dia para trazerem o novo sofá e dei-lhes uma hora em que eu estaria em casa e vocês não saberiam que eles não ligaram (como me disseram que ligariam) e apareceram 1 hora e meia mais cedo enquanto eu ainda estava no trabalho porque ninguém lhes disse para não virem a essa hora. Por sorte a minha mulher estava em casa doente e deixou-os entrar. Esta loja não tem comunicação.

Fui à Internet à procura de um corredor e dizia que esta loja tinha um stock baixo. Então eu dirigi direto para lá apenas para ver a seção de liberação sem a cor que eu precisava. Pedi a um associado para verificar outra loja para mim e ele foi até o gerente. O gerente se orgulhou de saber seu inventário e me informou que iria encontrá-lo. Ele foi para as traseiras e voltou para a frente e disse-me que tinha alguém à minha procura. Em 5 minutos um jovem veio e me deu o corredor! Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente e pela experiência!!!