Quando você escolhe uma empresa de contabilidade para trabalhar, você realmente quer uma que seja capaz de ir em sua jornada de negócios com você. Quando escolhemos pela primeira vez a S&W há mais de 20 anos, queríamos trabalhar com especialistas em contabilidade que fizessem mais para aumentar os números. Queríamos uma equipe que agregasse valor, mas sem a "isca e troca" que você vê com as grandes práticas. Isso foi há 20 anos. Nessa época, cresci negócios, acrescentei novas entidades, lancei negócios em Auckland, Cingapura e Pequim - e até sofri a agonia pessoal de liquidar negócios. O facto de ainda hoje ter todas as minhas finanças familiares e empresariais a serem geridas pela equipa S&W é testemunho do meu respeito pela sua capacidade.S&W também cresceram neste tempo. Hoje, além dos tradicionais serviços de contabilidade, eles oferecem nossa visão estratégica de negócios sobre nossas finanças, serviços de contabilidade e conexões internacionais através do Grupo Kreston. Eles também trabalham de mãos dadas com o meu planejador financeiro, portanto, têm uma visão completa das minhas finanças. Se me dá muito conforto saber que eles estão no controle - e quaisquer perguntas podem ser respondidas com base no quadro completo.

Evite a todo o custo! Adquiriu um conjunto de electrodomésticos de cozinha com a data de entrega prometida de terça-feira. Na noite anterior liguei para o vendedor Scott para confirmar a que horas esperar a entrega, o que me foi dito algum tempo depois das 10:30h. Tirei a terça-feira do trabalho para recebê-los, mas a terça-feira chegou e foi sem nenhum contato. Tentei telefonar todos os dias e continuei a ser adiado ou fui para uma caixa de correio de voz cheia. Eventualmente consegui passar e foi-me dito que a geladeira tinha um problema técnico mas que um conjunto completo viria na sexta-feira seguinte e que eu seria atualizado todos os dias até lá. Eu aceitei, mas mais uma vez, sem chamadas. Nada na sexta-feira também. Liguei no sábado e outro vendedor, o Rich, que me informou que não havia nenhum caminhão na sexta-feira, mas que haveria um na segunda-feira às 8h ou 15h. Liguei novamente na segunda-feira de manhã sem dados, mas liguei novamente para o Rich na terça-feira à tarde e confirmei que os três seriam entregues naquela quinta-feira, agora duas semanas após a data prometida originalmente. Ótimo, eu tirei a quinta-feira do trabalho. Nada. Nenhum camião, nenhuma chamada. Quando liguei eles disseram que havia algo mais errado com este segundo frigorífico, mas ele estava esperançoso que eles pudessem consertá-lo e que ainda o teriam para mim no final do dia. Ainda nada. Consegui obter o número do Dave, o dono, e mandei mensagens de texto de ida e volta. Ele disse que me ligaria na sexta-feira à tarde para resolver as coisas e assumir a responsabilidade por seus vendedores incompetentes. Mais uma vez, silêncio até eu receber uma chamada depois das 5 da tarde de um caminhoneiro supostamente indo para minha casa e se eu estivesse disponível para receber os aparelhos em 15-20 minutos.Não. Eu dei a vocês muito mais chances de provar a vocês mesmos que são honestos, respeitáveis, confiáveis ou seres humanos decentes e vocês falharam e me perderam dois dias inteiros de trabalho.