Precisava de uma peça de arranque para uma máquina de lavar/secadora empilhada GE. Eu só tinha uma foto da peça, não do número, mas os rapazes encontraram-na rapidamente. Eles disseram que seria por volta das 16h. Eu saí e dirigi um quarteirão e recebi uma ligação do Jim que disse ter encontrado uma peça que tinha sido encomendada para um empreiteiro, mas o empreiteiro só ia chegar amanhã para que eu pudesse levar a que estava em estoque. Virei-me e voltei e recebi a minha parte de 15,13 dólares. Tirar um tempo para me ligar e me avisar que a peça estava em suas prateleiras era um bom atendimento ao cliente.

A minha mulher e eu ficámos tão impressionados com o showroom e a assistência rápida. Entrámos para fazer compras de electrodomésticos e ver os preços deles. Sally foi a nossa vendedora e ela é "fantástica". Muito conhecedora e com excelentes habilidades pessoais!! Ela dedicou algum tempo para responder a todas as nossas perguntas, incluindo a comparação de preços, verifique os preços dos seus concorrentes. Nós compramos no mesmo dia. Ela também compartilhou a história da Bill Smith Appliances. Empresa familiar com um verdadeiro departamento de serviços... com pessoas reais atendendo seus telefones diretamente na loja. Bill Smith tem um novo cliente para toda a vida. Obrigado, Sally.