Douglas Kafuri: Excelente lavação. Carro fica como novo saindo da loja. Recomendo. 100% satisfação.

Paulo Antunes: Problemas com picos de energia mas quem fica a perder e o cliente

Tenho o prazer de acrescentar que a loja resolveu o erro oferecendo um pedido de desculpas, além de estender um crédito no valor de 25% da minha compra e alterei a classificação para refletir o esforço deles. Deixo a resenha original para referência:Escrevo esta resenha com relutância, dado que tenho tido bons serviços desta loja e tenho feito negócios aqui há cerca de 12 anos. Usando sua mesa Pro Desk, eu encomendo um deck composto de 16 pés de comprimento. Eles me ligam no dia em que chega e eu vou buscá-lo no dia seguinte. Meu material de 16 pés foi armazenado em um carrinho de 5 pés de comprimento ao sol direto em um dia quente e as pontas livres estavam tocando o chão. Eles se ofereceram para cortá-lo ao meio para que eu o transportasse e eu o peguei mais tarde, no mesmo dia. O decking ainda estava dobrado pela forma como tinha sido armazenado no local, então eu disse ao balcão de serviço que estava preocupado e perguntei se eu levava isto para casa e não voltava à sua forma original, eu posso trazê-lo de volta, certo? Eles disseram, claro, sem problemas. Então, eu o trago de volta e me dizem que não há retorno. Um gerente assistente instruiu-me que eu não o deveria ter levado se parecesse danificado. Por isso pedi um desconto... sem acordo. Eu, por sua vez, instruí a A.M. que eu agora estava preso com $700 de decks que a tripulação dela tinha danificado e que eles deveriam ser aconselhados a não armazenar um deck composto de 16 pés de comprimento em um carrinho de 5 pés. Este cliente não vai voltar a fazer nenhum negócio futuro aqui, porque não houve nenhuma tentativa de reconciliar a minha insatisfação.Update:

Fui à loja para pedir conselhos sobre uma tábua para o meu filho para uma viagem. Fui lá no domingo. Eles me ajudaram muito a encontrar o que eu precisava, mas não o tinham na loja. Disseram que podiam encomendá-lo e tê-lo em minha casa até quarta-feira, mas se eu pagasse mais 23 dólares, poderia tê-lo na terça-feira. Expliquei que se não estivesse lá até quinta-feira, não havia motivo para encomendá-lo. Eles disseram que não era problema. Eu recebi um aviso na terça-feira que não estaria lá até quarta-feira. Depois aconteceu a mesma coisa no dia seguinte e outra vez no dia seguinte e depois no seguinte. O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer para me reembolsar. Eu tinha que descobrir quem era a transportadora e ou dar-lhes um endereço de encaminhamento para a minha nova casa ou pedir-lhes que a devolvam para melhor comprarem. E depois de voltar para a melhor compra, tenho que entrar em contato com eles para um reembolso. Eles foram ótimos em me ajudar a gastar dinheiro, mas não quando eu solicitei um reembolso para as taxas de envio expedito ou mesmo para cancelar o pedido, uma vez que não tinha chegado nem perto do prazo.